Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

12 - 15 triệu

Địa điểm

Đà Nẵng

Kinh nghiệm

2 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Xây dựng quy trình và cơ sở dữ liệu khách hàng

- Nghiên cứu hành vi, mức độ hài lòng, và các quyết định mua hàng của khách hàng

- Quản trị các kênh, phần mềm chăm sóc khách hàng.

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch và quy trình kết nối khách hàng với sản phẩm và cửa hàng.

- Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, khai thác các khách hàng cũ.

- Quản trị các chương trình ưu đãi, quà tặng khách hàng cũ.

- Đề xuất cải tiến các trải nghiệm mua hàng, dịch vụ khách hàng.

- Phối hợp với TP Kinh doanh và các cửa hàng thực hiện các chiến dịch bán hàng trong tháng, năm

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trên các nền tảng, phần mềm.

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng.

- Đo lường sự thoả mãn từ khách hàng

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm ở vị trí TPCSKH, Quản lý CSKH tối thiểu 02 năm.

- Có kỹ năng nắm bắt, đọc vị, thấu hiểu tâm lý khách hàng, thuyết phục và thương lượng với khách hàng.

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo trong các tình huống với khách hàng và đối tác.

- Có khả năng quản lý nhân sự đội nhóm, đào tạo, hướng dẫn công việc chuyên môn cho nhân viên.

- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, điều phối công việc tốt.

- Kỹ năng xử lý tình huống, phân tích, đánh giá và bao quát công việc.

- Tố chất: Tận tâm, trách nhiệm, cẩn thận, chu đáo.

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng tốt các phần mềm chăm sóc khác hàng.

Quyền lợi

-Lương thỏa thuận theo năng lực

-Chế độ BHXH theo quy định

-Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, sinh nhật

-Được nghỉ 4 ngày/tháng

-Hưởng chiết khấu 40% khi mua hàng tại cửa hàng.

Địa điểm làm việc

- Đà Nẵng: 55 Hùng Vương, Hải Châu, TP Đà Nẵng, Hải Châu

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Khóa học dành cho bạn

Tìm hiểu ngay

Công ty TNHH Thời Trang LoLem

Quy mô:

25-99 nhân viên

Lĩnh vực:

Thời trang

Địa điểm:

55 Hùng Vương, Hải Châu, Tp Đà Nẵng

Xem trang công ty

Thông tin chung

Xem ngay

Cấp bậc

Trưởng/Phó phòng

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Giới tính

Nữ

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng cần có

Quản lý nhóm Phân tích dữ liệu Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Giao Tiếp Xuất Sắc

Khu vực

Đà Nẵng Hải Châu

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Có thể bạn quan tâm

Tek Experts Vietnam

Microsoft Support Engineer - CRM/ERP Software - Thu Nhập Hấp Dẫn

Thoả thuận

Hà Nội

Cloud Engineer - Attractive Salary

30 - 50 triệu

Hà Nội

Customer Service Specialist (English/Japanese/Korean/Mandarin/Cantonese)

Thoả thuận

Hà Nội

Tìm hiểu ngay

Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Thời Trang LoLem tại Đà Nẵng, Hải Châu với mức lương 12 - 15 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Đà Nẵng, Hải Châu khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ