đối tác và khách hàng* của TopCV
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Xây dựng, vận hành và giám sát hoạt động của phòng ban
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Triển khai quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi trải nghiệm dịch vụ
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban lãnh đạo
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm quản lý là lợi thế
- Biết cách hỗ trợ người khác và tạo cảm giác tin cậy.
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội nhóm.
- Kiên nhẫn, có thái độ phục vụ tích cực
- Biết ghi nhận, tổng hợp và trình bày thông tin.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Word, excel.
- Biết cách tạo biểu mẫu, báo cáo, và thao tác cơ bản với dữ liệu
- Có khả năng lắng nghe ghi nhận phản ánh khách hàng, và báo cáo đúng sự việc và đề xuất cải tiến.
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Quyền lợi
Tổng thu nhập 12 triệu - 50 triệu / tháng
= Lương căn bản (1) + Thưởng vận hành (2)
(1) Lương căn bản: 12 triệu
(2) Thưởng vận hành: theo tình hình kinh doanh
Đặc quyền SỬ DỤNG DỊCH VỤ HST KAVI GROUP - CAREZONE: 2 tháng 1 vé (có thể cho người thân đi )
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Từ 08h00 - 17h00 (Nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!