Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Tầng 10, tòa VTC, số 18 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Quản lý điều hành thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của Phòng CSKH (5-9 nhân viên );

- Đào tạo nhân viên về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng; 

- Xây dựng chiến lược CSKH của Công ty và cập nhât định kỳ phù hợp với thị trường và qui định pháp luật. 

- Đánh giá hiệu quả làm việc của Nhân viên CSKH, lên kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu; 

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm và dịch vụ; 

- Cập nhật và quản lí thông tin dữ liệu khách hàng;

Yêu cầu ứng viên

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương;

- Kinh nghiệm lĩnh vực Y tế/ Dược/Chăm sóc sắc đẹp là một lợi thế

- Kinh nghiệm quản lý (quy mô 10 nhân viên trở lên);

- Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: Thỏa thuận

- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, trẻ trung.

- Được đào tạo, rèn luyện các kỹ năng cần thiết phục vụ cho Công việc.

- Được tham gia các chuyến du lịch, dã ngoại, teambuilding của Công ty.

- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định;

- Thưởng cuối năm cho các công việc đóng góp mang lợi cho Công ty...

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MP VIỆT NAM tại Hà Nội với mức lương 10-15 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh