Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Số 360 đườngTrần Phú, Phường Ba Đình, Thành phố Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 29/05/2021

Mô tả công việc

+ Tham mưu, xây dựng và đề xuất phương án triển khai các hệ thống kênh chăm sóc khách hàng như: thẻ thành viên, tích điểm, đổi điểm, hậu mãi xếp hạng thẻ khách hàng, hậu mãi khách hàng thành viên.....

+ Tổng hợp phân loại khiếu nại, giải pháp xử lý và đề xuất phương án kiểm soát.

+ Phối hợp cùng Marketing, bộ phận kinh doanh đánh giá và xây dựng kế hoạch truyền thông, chương trình khuyến mại.

+ Đánh giá chất lượng nhân sự, lên kế hoạch và lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ kỹ năng của nhân viên CSKH.

+ Xây dựng quy trình hoạt động, quy trình chăm sóc khách hàng cho bộ phận CSKH.

+ Tham gia và hỗ trợ nhân viên xủ lý những khiếu nại khó.

Yêu cầu ứng viên

+ Kỹ năng: Sử dụng tốt máy tính, tin học văn phòng, thành thạo các ứng dụng, công cụ phục vụ công việc.

+ Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, chuẩn phổ thông, ngoại hình ưa nhìn, gương mặt thiện cảm, vóc dáng cân đối.

+ Trung thực, nhanh nhẹn. linh hoạt, thân thiện, nhiệ ttình, trách nhiệm, tận tâm.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Thỏa thuận khi phỏng vấn

- Thời gian làm việc: 8h - 17h00 nghỉ ăn ca 60 phút, nghỉ CN

- Thưởng lễ, tết, BHXH đầy đủ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 29/05/2021


Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH THỜI TRANG QUỐC TẾ SAVANI tại Thanh Hoá với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Thanh Hoá khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Thanh Hoá

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh