Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng phòng Dịch vụ bảo hành

Số 5 Nguyễn Gia Thiều, phường 6, quận 3, TP.HCM
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2017

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

• Chịu trách nhiệm tổ chức, sắp xếp và quản lý nhân sự phòng bảo hành

• Chịu trách nhiệm tổ chức, sắp xếp và quản lý hàng hóa bảo hành tại kho: thiết lập quy trình tiếp nhận và xử lý hàng bảo hành.

• Hướng dẫn và giám sát việc thực hiện đúng quy trình bảo hành của nhân viên cấp dưới.

• Chịu trách nhiệm đối chiếu và tương tác với khách hàng theo thực tế các đơn hàng phát sinh nhằm đảm bảo dịch vụ luôn thông suốt và sẵn sàng phục vụ.

• Xây dựng hệ thống quy trình sửa chữa, bảo hành cho công ty và triển khai thực hiện;

Chịu trách nhiệm giám sát, duy trì và đảm bảo hệ thống sửa chữa, bảo hành hoạt động hiệu quả trong phạm vi công ty;

• Lập báo cáo đánh giá và phân tích về tình hình hàng lỗi, hỏng, tiến độ giao hàng, chất lượng hàng hóa và phương án khắc phục, hạn chế.

• Tổ chức, giám sát việc kiểm tra thử nghiệm sản phẩm theo Thủ tục kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm trước khi hoàn thành việc sửa chữa, bảo hành;

• Test chất lượng đầu vào của các sản phẩm nhập khẩu;

• Thông tin cho Ban lãnh đạo về tình hình chất lượng của từng đơn hàng sửa chữa, bảo hành phục vụ cho đánh giá chất lượng hàng hóa;

• Thu thập, tiếp nhận và tư vấn hướng dẫn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng đảm bảo tính tiện dụng sản phẩm.

• Tổ chức nghiên cứu sản phẩm nhằm tư vấn chính xác, kịp thời cho người tiêu dùng sản phẩm do công ty kinh doanh.

• Tổ chức kiểm tra chất lượng sản phẩm mới nhằm đảm bảo sản phẩm đưa lại sự hài lòng và yên tâm cho khách hàng khi sử dụng.

• Tổ chức kiểm soát và quản lý chi phí bảo hành theo định mức ngân sách được phê duyệt. Hướng tới mục tiêu hiệu quả và tiết kiệm .


Yêu cầu ứng viên

• Tuổi từ 30 trở lên,

• Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học chuyên ngành công nghệ thông tin

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các đơn vị có số lượng kỹ thuật bảo hành trên 10 người;

• Có tố chất về kinh doanh và kinh nghiệm phát triển gói dịch vụ bảo hành

• Am hiểu về các lỗi kỹ thuật thường gặp của nhóm sản phẩm điện, điện tử, camera, máy chiếu, màn chiếu, hệ thống âm thanh và các thiết bị hội nghị truyền hình.

• Ưu tiên các ứng viên làm việc ở các ngành hàng liên quan.

• Có khả năng lập kế hoạch, viết báo cáo và phân tích báo cáo.

• Có khả năng quản lý, ngoại giao tốt, đàm phán tốt.

• Có khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và quản lý nhóm.

Thông tin khác

• Bằng cấp: Đại học

• Độ tuổi: 30 - 40

• Hình thức: Nhân viên chính thức



Quyền lợi được hưởng

QUYỀN LỢI
- Mức lương và thưởng rất thu hút. (18-25 triệu)
- Cơ hội thăng tiến lớn.
- Nhiều chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
- Đảm bảo các chế độ theo quy định của Luật Lao động.
- Thời gian làm việc theo: giờ hành chính, nghỉ luân phiên ngày thứ 7 và chủ nhật.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Ademax được thành lập từ năm 2002, khởi nguồn là chi nhánh Công ty TNHH Tin học Long Gia tại Hà Nội (Logico Hà Nội). Từ năm 2003 đến năm 2009, Logico Hà Nội là đơn vị có doanh số và số lượng máy chiếu Sony bán ra lớn nhất Đông Nam Á. Với sự phát triển không ngừng này, Công ty TNHH Logico Hà Nội chính thức được tách ra khỏi Công ty TNHH Tin học Long Gia vào năm 2012, lấy thương hiệu là Ademax. Ngày 16/4/2015, Công ty TNHH Logico Hà Nội đổi tên thành Công ty Cổ phần Ademax, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực phân phối hàng công nghệ cao.

Với kinh nghiệm 14 năm trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin, Ademax tự hào được biết đến là nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm AV tích hợp. Chúng tôi là một trong những đơn vị uy tín trong việc phân phối các sản phẩm của các thương hiệu hàng đầu thế giới: Sony, Polycom, Aver, Crestron, Kramer, Fonestar, Televic, Ganz,…


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số 5 Nguyễn Gia Thiều, phường 6, quận 3, TP.HCM

Website: ademax.vn

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh