Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Custemor Service Manager/15 - 20 Triệu/Tiếng Anh Tốt)

Số 54 Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch/ báo cáo công việc phòng Dịch vụ khách hàng.

- Xây dựng hệ thống quy trình làm việc, kịch bản tư vấn, chăm sóc khách hàng trong bộ phận.

- Quản lý, phân công công việc và chịu trách nhiệm về hoạt động tư vấn – hoàn thành đơn hàng ( tư vấn bán hàng, chốt đơn hàng, gửi bên đối tác sản xuất, theo dõi tiến độ ship hàng cho khách hàng). Đối tác Trung Quốc - Khách hàng chủ yếu Châu Âu, Mỹ, Úc.

- Quản lý, phân công công việc và chịu trách nhiệm về hoạt động chăm sóc sau bán ( xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi nhận được hàng) .

- Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân viên trong phòng

- Những công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc công ty.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học trở lên. Kinh nghiệm trên 03 năm trong mảng dịch vụ khách hàng và tối thiểu 02 năm tại vị trí quản lý. Ưu tiên mạnh về build team.

- Khả năng đọc – viết tiếng anh thành thạo (làm việc trực tiếp với khách hàng nước ngoài).

- Kỹ năng quản lý, phân công công việc, đánh giá tốt

- Khả năng lập kế hoạch/ báo cáo công việc

- Tư duy logic tốt

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt

- Chủ động, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 10.000.000 – 12.000.000 vnđ/tháng + Thưởng % doanh thu. Thu nhập lên đến 15-20tr/tháng.

- Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương, sau 02 tháng ký HĐLĐ đóng BHXH theo Luật. Nghỉ phép có lương 12 ngày/năm.

- Thưởng các ngày lễ/tết trong năm, sinh nhật, cưới, 20/10, 08/03…

- Thưởng tết dương, lương tháng 13. Thưởng tết âm (theo kết quả kinh doanh, tối thiểu 0.5 tháng lương).

- Liên hoan, du lịch hàng năm.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thẳng thắn, thân thiện.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Custemor Service Manager/15 - 20 Triệu/Tiếng Anh Tốt) tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Phát Triển TMĐT Hoàng Sơn tại Hà Nội với mức lương Tới 20 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Dịch Vụ Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tên công ty: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOÀNG SƠN ( viết tắt HoSoCorp hoặc HS).

Ngành nghề kinh doanh: Thương mại điện tử trong lĩnh vực thiết kế và in ấn các sản phẩm thời trang, đồ dùng,…(áo phông, giầy, thảm, mũ, bình nước…).

Khách hàng: Bán buôn (trong nước) và bán lẻ (khách hàng quốc tế chủ yếu tại Mỹ, Châu Âu…)

Lịch sử hình thành và phát triển:

 HS được định hướng thành lập và đi vào hoạt động từ đầu năm 2016 và chính thức đăng ký kinh doanh dưới loại hình công ty TNHH đầu năm 2020.

 Trong hơn 4 năm hoạt động, hiện tại HS đang hợp tác với 10 đối tác sản xuất chính tại Trung Quốc, HongKong, bán và giao thành công hơn 150.000 đơn hàng đến hơn 35 quốc gia trong đó chủ yếu là thị trường Mỹ, Châu Âu... Riêng trong 06 tháng đầu năm 2020, HS đã bán và giao thành công hơn 50 nghìn đơn hàng khắp thị trường trong nước và quốc tế.

 Với đội ngũ nhân viên thiết kế nhiệt huyết và tài năng, tính đến tháng 6/2020, HS đã nâng tổng số mẫu thiết kế trong kho lên hơn 15.000 mẫu.

Quy mô công ty: 30-50 nhân sự.

Trụ sở chính: Số 54 Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.

Văn hóa doanh nghiệp: Tại HS, chúng tôi coi trọng sự thẳng thắn và hướng tới văn hóa thẳng thắn, “dám nói, dám làm”, chủ động, sáng tạo. Chúng tôi luôn mong muốn, mỗi nhân viên đều nhiệt huyết, làm việc hết mình để nhận lại xứng đáng.

HS trân trọng và biết ơn sự đóng góp của mỗi nhân viên đến quá trình hình thành và phát triển của Công ty.



LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số 54 Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Website: https://wshoangson.com/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh