Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng

Toà nhà Landmark 1 Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của Công ty
- Quản lý việc lập hợp đồng mua bán và tất cả các văn bản khác phát sinh trong quá trình mua bán Bất động sản giữa Công ty và khách hàng
- Quản lý hệ thống hồ sơ, dữ liệu, thông tin của khách hàng
- Trực tiếp quản lý và thực hiện việc giải đáp khiếu nại/thắc mắc của khách hàng
- Chủ trì công tác thu hồi công nợ khách hàng
- Trực tiếp quản lý toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng cũng như các chương trình hậu mãi, khuyến mãi
- Giải quyết các vấn đề về pháp lý liên quan đến việc mua bán/chuyển nhượng BĐS của Công ty
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức phân tích nguyên nhân, tổng kết khiếu nại khách hàng và phân tích chỉ số khiếu nại báo cáo Ban Tổng Giám đốc
- Nghiên cứu và xây dựng các quy trình làm việc nội bộ cũng như quy trình phối hợp với các phòng ban khác liên quan đến nhiệm vụ được giao
- Điều hành và phân công công việc cho nhân viên thuộc phòng trong các sự kiện bán hàng sản phẩm của Công ty
- Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện, đánh giá nhân viên và tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc giải quyết các vấn về nhân sự của phòng. Thực hiện công tác đào tạo, huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và Công ty
- Các công việc theo sự chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc

Yêu cầu ứng viên

- Học vấn: Tối thiểu Đại học.
- Chuyên môn nghiệp vụ: Kinh doanh, quản trị kinh doanh …..hoặc các chuyên nghành liên quan.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng.
- Ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp, có khả năng đọc hiểu.
- Am hiểm về bất động sản và luật bất động sản.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng truyền đạt thông tin.
- Khả năng quản lý nhân sự, phân công, điều phối, giao việc
- Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, thuyết phục, thương lượng khách hàng.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và có ít nhất 2-3 năm làm việc ở vị trí dịch vụ khách hàng cho các công ty bất động sản.
- Trung thực, nhạy bén, linh hoạt.
- Tác phong chuyên nghiệp.
- Khả năng làm việc độc lập và áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng

- Xét duyệt tăng lương định kỳ dựa vào tính chất và hiệu quả công việc. 

- Thưởng Lễ, Tết và thành tích cuối năm.

- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, xăng cho nhân viên trong suốt quá trình làm việc.

- Bảo hiểm xã hội, thất nghiệp cho người lao động theo quy định hiện hành. Chế độ thai sản, nghỉ phép, ốm đau và trợ cấp thôi việc.

- Chính sách đài thọ du lịch Team building hằng năm.

- Chính sách hỗ trợ nhân viên khi công tác xa.

- Tiệc họp mặt Tất niên hằng năm.

- Các chính sách chăm lo đời sống nhân viên: quà sinh nhật, quà cưới, tổ chức thăm hỏi

- Dựa trên định hướng phát triển của công ty

- Định hướng nghề nghiệp và phát huy tối đa tiềm năng.

- Quyền lợi đi đôi với trách nhiệm

- Công bằng và cho mọi nhân viên.


Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Hoàng Bích Thuỵ - Ban tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông BAO DU HOC


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Truyền Thông BAO DU HOC là đơn vị quản lý và điều hành của Báo Du Học (www.baoduhoc.vn), một trong những trang thông tin điện tử có lượng truy cập lớn mỗi ngày tại Việt Nam và các quốc gia khác, số lượng độc giả không chỉ đến từ những bạn trẻ trong nước mà ngoài ra còn là những sinh viên du học tại những quốc gia lớn như Anh, Pháp, Mỹ.v..v. Hiện nay Báo du học đang tiến hành mở rộng quy mô trang báo tiến tới trở thành một trong những trang báo điện tử được bạn trẻ Việt Nam ưa chuộng hàng đầu. Chính vì vậy ngoài nội dung truyền thống của Báo Du Học chính là những thông tin về du học và học bổng dành cho các bạn trẻ thì chúng tôi đang tiến hành “vượt rào” quy mô trở thành một trang thông tin tổng hợp mọi tin tức của giới trẻ của Việt Nam và trên thế giới. Bên cạnh đó trang fanpage của Baoduhoc.vn sở hữu lượng người theo dõi lên đến 1,650,000 lượt mỗi bài và con số hàng trăm nghìn bạn trẻ tương tác trên trang fanpage.

LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Toà nhà Landmark 1 Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Website: http://baoduhoc.vn

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Toà nhà Landmark 1 Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh