Chọn tìm kiếm nâng cao

Tư Vấn Viên Nam

Tầng 1 Tòa Nhà 209 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Liên hệ tư vấn & mời khách hàng đến trung tâm trải nghiệm dịch vụ theo thông tin mà khách hàng đã đăng ký từ phòng marketing.

- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận. 

- Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đóng góp đề xuất với cấp trên để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

- Báo cáo đánh giá, đề nghị các lỗi sản phẩm, dịch vụ để cải thiện.

- Báo cáo và đánh giá hiệu quả làm việc mỗi tuần và tháng.

- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong kế hoạch truyền thông sản phẩm đến khách hàng.

- KPI

- Chỉ số khách hàng thiện cảm

- Tỷ lệ duy trì khách hàng

- Chỉ số hài lòng của khách hàng

- Tỷ lệ gắn bó của khách hàng

- Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng

- Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng

Yêu cầu ứng viên

- Nam từ 22-30 tuổi, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.

- Giọng nói truуền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Có kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, đàm phán tốt với khách hàng.

- Linh hoạt, nhanh nhẹn, biết cách xử lý tình huống.

- Ưu tiên ứng viên уêu thích và hiểu biết về lĩnh vực làm đẹρ, có kinh nghiệm làm việc cho các thương hiệu thẩm mỹ, mỹ phẩm cao cấp hoặc các nhãn hàng cao cấp có đối tượng khách hàng là phụ nữ.

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Sales, Chăm sóc khách hàng.

- Có ngoại hình là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thương lượng theo năng lực. (6.000.000đ – trên 10.000.000đ)

- Được thưởng các theo KPI đạt được.

- Được làm việc trong môi trường năng động.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty: sinh nhật cá nhân, cưới hỏi, thăm hỏi ốm đau, nghỉ mát,…

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Kỹ năng

Tư vấn

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh