Platform Support Specialist (Japanese Speaking)
Lương 22 - 23.2 triệu
Đăng 2 tuần trước
Còn
10
ngày để ứng tuyển
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hồ Chí Minh: Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Phường Phú Thọ (Quận 11 cũ)
- Hồ Chí Minh: 165 Bờ Bao Tân Thắng (Quận Tân Phú, Phường Tân Sơn Nhì (quận Tân Phú cũ)
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận cuộc gọi, xử lý email và tin nhắn (chat/voice) từ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng Thương mại điện tử.
- Tiếp nhận và đưa ra giải pháp xử lý các vấn đề, phản hồi chưa hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả, chuyên nghiệp.
- Thực hiện việc cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và tiến độ xử lý công việc lên hệ thống quản lý của công ty.
- Hoàn thành các tác vụ phát sinh khác theo sự phân công và hướng dẫn từ cấp quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Thành thạo tiếng Nhật (Nghe, Nói, Đọc, Viết). Yêu cầu chứng chỉ JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên ứng viên từng sống/học tập tại Nhật).
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng là một lợi thế lớn
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 20.000.000VND-23.000.000VND/tháng + Nhận full lương thử việc. Ca đêm nhận 30% lương cơ bản.
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển trong lĩnh vực du lịch.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Làm việc theo ca xoay (9 tiếng/ca bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi).
Khung giờ hoạt động: 07:00 - 22:00.
Nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần.
Khung giờ hoạt động: 07:00 - 22:00.
Nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần.
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Chăm Sóc Khách Hàng
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Giải quyết vấn đề
Tiếng Nhật (thành Thạo)
Kỹ năng nên có
kỹ năng quản lý thời gian
Kinh Nghiệm Làm Việc Với Khách Hàng Nhật Bản
Khả Năng Thích Nghi Nhanh
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
Không yêu cầu
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông (Cấp 3) trở lên
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
