Chuyên Viên Kinh Doanh

a) Phát triển kinh doanh
• Tìm kiếm, tiếp cận và khai thác khách hàng tiềm năng (cá nhân, doanh nghiệp, khu công nghiệp, trường học, đại lý du lịch...) có nhu cầu sử dụng dịch vụ tuyến cố định/liên tỉnh/trung chuyển.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng theo khu vực/tuyến được phân công.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, xây dựng đề xuất và báo giá phù hợp với nhu cầu khách hàng.

b) Quản lý quan hệ khách hàng & đối tác
• Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, đối tác vận hành tuyến.
• Duy trì, chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo tỷ lệ giữ chân và tái ký hợp đồng.
• Thu thập phản hồi khách hàng, phối hợp bộ phận vận hành xử lý khiếu nại, sự cố phát sinh.

c) Phân tích & báo cáo
• Theo dõi, phân tích số liệu doanh thu, sản lượng theo tuyến/khu vực phụ trách.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất cải tiến sản phẩm/chính sách giá.
• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) gửi Quản lý kinh doanh.

d) Phối hợp nội bộ
• Phối hợp với bộ phận Vận hành, Điều phối xe, Marketing để đảm bảo chất lượng dịch vụ và triển khai chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ Quản lý kinh doanh trong việc mở rộng tuyến mới, đánh giá tính khả thi tuyến.