Nhân Viên Giám Sát Vận Hành - Xanh Bike - Hà Nội

Chịu trách nhiệm công tác quản lý vận hành dịch vụ Bike:
• Quản lý và điều hành nhân sự vận hành, đối tác Tài xế theo kế hoạch và tuân thủ tiêu chuẩn, quy trình quy định của Công ty
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động
• Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao uy tín thương hiệu tại thị trường
• Quản lý cơ sở vật chất của Hub và phương tiện; Bảo dưỡng sửa chữa phương tiện đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, đáp ứng yêu cầu vận hành
• Quản lý, duy trì, tăng trưởng nguồn cung; Hỗ trợ đối tác Tài xế trong quá trình vận doanh, thanh toán và các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
Điều phối vận hành:
• Quản lý Tài xế vận doanh, trực tuyến và phối hợp truyền thông hàng ngày
• Theo dõi và điều phối TXB trong ca vận doanh
• Quản lý hiệu suất hoạt động của TXB
• Theo dõi các nội dung truyền thông và báo cáo tình hình tương tác/phản hồi của TXB.
• Xử lý các sự vụ phát sinh liên quan tới tài xế, tài sản hàng ngày.
• Phối hợp thu hồi xe, xử lý sự vụ va chạm tai nạn, bảo hiểm...