Chăm Sóc Khách Hàng (Nghiệp Vụ Kế Toán)
Lương Thoả thuận
Đăng 5 ngày trước
Còn
25
ngày để ứng tuyển
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nghiệp vụ kế toán trên phần mềm qua chat, ticket và tổng đài.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hạch toán, xử lý số liệu và lập báo cáo theo quy định kế toán, thuế hiện hành.
- Phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh giữa nghiệp vụ kế toán thực tế và tính năng của phần mềm.
- Biên soạn, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng các tính năng kế toán trên phần mềm, kèm hình ảnh minh họa và ví dụ thực tế.
- Xây dựng kịch bản xử lý tình huống nghiệp vụ, hỗ trợ đội ngũ CSKH nâng cao chất lượng tư vấn và giải đáp khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban Sản phẩm, Kỹ thuật để phản hồi lỗi, đề xuất cải tiến tính năng và tham gia đào tạo nội bộ về nghiệp vụ, quy trình hỗ trợ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Kế toán tổng hợp, dịch vụ kế toán, không yêu cầu kinh nghiệm CSKH.
- Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành thuộc khối Kinh tế, Tài chính, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Có tư duy logic, nhanh nhẹn, khả năng tiếp nhận và xử lý vấn đề tốt.
- Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng tận tâm.
- Có trách nhiệm trong công việc, tinh thần học hỏi và định hướng gắn bó lâu dài.
- Có thể hỗ trợ trực ngoài giờ hành chính theo sự phân công của bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập theo năng lực từ 10 – 15 triệu VNĐ/tháng (Bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp + Phụ cấp trực + Thưởng hiệu suất).
- Review lương định kỳ 06 tháng/lần dựa trên hiệu quả công việc và năng lực phát triển.
- Được làm việc trong môi trường công nghệ trẻ trung – chuyên nghiệp – năng động, khuyến khích học hỏi và phát triển.
- Đồng hành cùng đội ngũ chuyên gia và hệ sinh thái đối tác lớn trong lĩnh vực công nghệ & thương mại điện tử.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng
(Nghiệp Vụ Kế Toán) tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ Sapo tại
Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng
tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
Không yêu cầu
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao Đẳng trở lên
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
