Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Mức lương

10 - 15 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

26/06/2026

(Còn 16 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng Phần mềm Quản lý bán hàng và nền tảng Website bán hàng thông qua các kênh điện thoại, chat live, ticket,...
Chủ động phân tích và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo mang đến trải nghiệm hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp cho khách hàng.
Phối hợp và chuyển tiếp thông tin đến các phòng ban liên quan như Kỹ thuật, Sản phẩm, Triển khai,... để xử lý các tình huống chuyên sâu.
Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ, gọi điện khảo sát mức độ hài lòng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách, tính năng sản phẩm, dịch vụ và quy trình hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Tham gia đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực phần mềm, công nghệ, SaaS hoặc thương mại điện tử.
Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành thuộc khối Kinh tế, Quản trị, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Có tư duy logic, nhanh nhẹn, khả năng tiếp nhận và xử lý vấn đề tốt.
Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng tận tâm.
Có trách nhiệm trong công việc, tinh thần học hỏi và định hướng gắn bó lâu dài.
Có thể hỗ trợ trực ngoài giờ hành chính theo sự phân công của bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập theo năng lực từ 10 – 15 triệu VNĐ/tháng
(Bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp + Phụ cấp trực + Thưởng hiệu suất).
Review lương định kỳ 06 tháng/lần dựa trên hiệu quả công việc và năng lực phát triển.
Được làm việc trong môi trường công nghệ trẻ trung – chuyên nghiệp – năng động, khuyến khích học hỏi và phát triển.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; hưởng thêm gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Sapo Care dành riêng cho nhân viên.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về:
- Chăm sóc khách hàng & trải nghiệm khách hàng
- Thương mại điện tử & Marketing Online
- Phần mềm quản lý bán hàng & chuyển đổi số
Đồng hành cùng đội ngũ chuyên gia và hệ sinh thái đối tác lớn trong lĩnh vực công nghệ & thương mại điện tử.

Thiết bị làm việc

Được cấp Máy tính, Điện thoại

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Thưởng cổ phần

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 26/06/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

6 người

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ Sapo tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội với mức lương 10 - 15 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

customer service executive, call center, trực page, customer success, trưởng phòng chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng, customer service, dịch vụ khách hàng

Xem thêm