Nhân Viên Tư Vấn Gia Hạn [Hà Nội] - Data Có Sẵn
Lương Thoả thuận
Đăng 3 tuần trước
Hết hạn nộp đơn
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: Toà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)
Mô tả công việc
- Chủ động tương tác với tập khách hàng có sẵn từ hệ thống của Sapo bằng Call, Chat...giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ đang sử dụng và nhắc nhở về thời hạn hợp đồng/dịch vụ.
- Tư vấn các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp tăng tỉ lệ gia hạn.
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo mục tiêu của bộ phận.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi gia hạn hợp đồng.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng một cách kịp thời, triệt để và chuyên nghiệp.
- Theo dõi và báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho cấp quản lý, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc luôn được duy trì.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing...
- Có kinh nghiệm trong ngành phần mềm, thương mại điện tử, POS hoặc các nền tảng SaaS. Hiểu biết về hệ thống phần mềm của Sapo là lợi thế. Chưa có kinh nghiệm được đào tạo
- Tối thiểu 6 tháng – 1 năm làm ở vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng, telesales.
- Có kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết thắc mắc của khách hàng hiệu quả, biết cách xử lý tình huống, thuyết phục và giữ chân khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu gia hạn/tháng, khả năng làm việc độc lập, dưới áp lực công việc.
- Có khả năng tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu đến cùng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp + Hoa Hồng. Thử việc 100% lương cứng
- Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu suất, kết quả công việc và lộ trình phát triển rõ ràng
- Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm.
- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ; nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo quy định; team building, du lịch và nhiều chính sách phúc lợi nội bộ hấp dẫn.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Phụ cấp
Ăn trưa
Thiết bị làm việc
Được
cấp Tai nghe, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ thứ 7, chủ nhật
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Hết hạn nộp đơn
Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Kỹ năng Thuyết phục
Giao tiếp tốt
Kỹ năng xử lý tình huống
Khả Năng Làm Việc Độc Lập Và Nhóm
Thành Thạo Tin Học Văn Phòng (word, Excel)
Kỹ năng nên có
Kinh Nghiệm Telesales
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Nhân Viên Tư Vấn
Gia Hạn [Hà Nội] - Data Có Sẵn tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ Sapo tại
Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn
tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
Dưới 1 năm
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
