Tin tuyển dụng

Project Management Officer (PMO)

Lương Thoả thuận

Đăng 8 giờ trước Còn 29 ngày để ứng tuyển

Mức độ phù hợp --%

Ứng tuyển ngay

Nhắn tin

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Tóm tắt

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)

Mô tả công việc

MÔ TẢ CHUNG

Khối Dịch vụ & Trải nghiệm Khách hàng Sapo đóng vai trò đồng hành, hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Khối tập trung hỗ trợ và xử lý các vấn đề của khách hàng, nghiên cứu hành trình trải nghiệm sản phẩm, nhận diện điểm chạm cần cải thiện và tối ưu chất lượng dịch vụ.
Vị trí Project Management Officer sẽ tham gia điều phối các dự án Customer Automation & Intelligence, ứng dụng dữ liệu, AI và Automation để tối ưu quy trình, nâng cao hiệu suất vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng tại Sapo.

1. Quản lý kế hoạch, tiến độ và điều phối dự án

Tham gia xây dựng kế hoạch triển khai dự án: mục tiêu, phạm vi, timeline, nguồn lực và mốc nghiệm thu.
Theo dõi tiến độ, cập nhật trạng thái, cảnh báo rủi ro và phối hợp thúc đẩy các bên liên quan.
Chuẩn hóa tài liệu dự án: action plan, meeting minutes, timeline, checklist và báo cáo định kỳ.

2. Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả

Tổng hợp, phân tích dữ liệu về tiến độ, hiệu suất vận hành, KPI/OKR và kết quả triển khai.
Xây dựng dashboard/báo cáo để theo dõi dự án, nhận diện điểm nghẽn và cơ hội cải thiện.

3. Đưa ra insight và khuyến nghị hành động dựa trên số liệu.

Tối ưu quy trình, ứng dụng AI và Automation
Rà soát workflow, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất cải tiến quy trình.
Ứng dụng AI/Automation vào báo cáo, meeting note, quản lý task, cảnh báo tiến độ và chuẩn hóa tài liệu.
Phối hợp với Product, Tech, Data và các phòng ban để triển khai giải pháp thực tế, đo lường được hiệu quả.

4. Truyền thông dự án và phối hợp liên phòng ban

Làm đầu mối tổng hợp thông tin, điều phối họp, ghi nhận quyết định và theo dõi cam kết hành động.
Chuẩn bị báo cáo tiến độ, báo cáo tổng kết và tài liệu cập nhật cho quản lý/ban dự án.
Thúc đẩy cách làm việc data-driven, chủ động, minh bạch và liên tục cải tiến.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm ở các vai trò PMO, Project Coordinator, Business Analyst, Data Analyst, Operations Excellence, Process Improvement hoặc các vị trí có tính chất điều phối/triển khai dự án; hoặc ứng viên vừa ra trường/ đã tốt nghiệp có tư duy hệ thống, dữ liệu và định hướng phát triển rõ ràng trong quản lý dự án.
Có tư duy quản lý dự án tốt: biết chia nhỏ mục tiêu thành kế hoạch hành động, theo dõi deadline, quản trị rủi ro, bám sát kết quả và phối hợp được với nhiều phòng ban.
Yêu thích làm việc với dữ liệu; sử dụng tốt Excel/Google Sheets; biết cách tổng hợp, làm sạch, phân tích dữ liệu và trình bày báo cáo dễ hiểu. Ưu tiên ứng viên biết SQL, Power BI/Looker Studio hoặc các công cụ BI tương đương.
Có hiểu biết hoặc từng ứng dụng AI/Automation vào công việc là lợi thế; ưu tiên ứng viên đã sử dụng các công cụ như ChatGPT, Gemini, NotebookLM, n8n, Make, Zapier hoặc các công cụ quản lý công việc/báo cáo tự động.
Chủ động, trách nhiệm, tư duy problem solving và data-driven; giao tiếp rõ ràng, cẩn thận trong tài liệu, có khả năng theo sát chi tiết nhưng vẫn nhìn được bức tranh tổng thể.
Có định hướng phát triển lâu dài theo hướng Project Management, Business/Data Analysis, Operations Optimization hoặc AI Operations trong môi trường công nghệ/SaaS.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, thưởng theo quy định công ty và hiệu quả công việc.
Được tham gia các dự án trọng điểm về Customer Automation & Intelligence, có cơ hội tiếp cận bài toán thực tế về dữ liệu, AI/Automation và trải nghiệm khách hàng.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ; nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo quy định; tham gia team building, du lịch và các hoạt động nội bộ của Sapo.
Được đào tạo, hướng dẫn và phát triển theo định hướng quản lý dự án, phân tích dữ liệu, tối ưu quy trình.
Môi trường công nghệ trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần chủ động, minh bạch và cải tiến liên tục.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.

Ứng tuyển ngay

Danh mục Nghề liên quan

Công nghệ Thông tin IT Project Management IT Project Manager Việc làm IT

Tìm việc theo khu vực

Hà Nội Việc làm Project Management tại Hà Nội Phường Ngọc Hà - Hà Nội Việc làm Project Management tại Phường Ngọc Hà - Hà Nội

Xem thêm

Vị trí Project Management Officer (PMO) tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ Sapo tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Project Management tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm