Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Tổng quan
Mô tả công việc
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn và vé máy bay bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).
- Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca 8 tiếng/ngày, ca ngày trong khung giờ từ 6:00 - 22:00, ca đêm từ 22:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ một ngày bất kỳ.
- Thời gian đầu training không làm ca đêm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng)
- Ứng viên có 3 tháng kinh nghiệm các vị trí như CSKH tổng đài, Telesales, ...
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản: trình độ B1 hoặc tương đương
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất 2.500.000 VNĐ/Tháng.
- Lương ngày Lễ, Tết tính theo quy định.
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- ✔ Xoay ca 8 tiếng/ngày, ca ngày trong khung giờ từ 6:00 - 22:00, ca đêm từ 22:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).
✔ Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ một ngày bất kỳ.
✔ Thời gian đầu training không làm ca đêm.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/08/2026
