Nhân Viên Giao Tiếp Khách Hàng Trên Nền Tảng Số (Digital Community)
Thu nhập 7 - 8 triệu
Đăng 1 tháng trước
Hết hạn nộp đơn
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hồ Chí Minh: 189 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành (Quận 1 cũ)
Mô tả công việc
- Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn, giới thiệu chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Khai thác thông tin của khách hàng: xin số điện thoại, khu vực sinh sống...
- Nhận phản hồi, giải quyết các tình huống phát sinh và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình khuyến mãi hoặc thông tin mới.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý trực tiếp.
Làm xoay ca luân phiên (từ thứ 2 – chủ nhật / 44h/tuần). Nếu ca giờ làm buổi tối và cuối tuần sẽ được sắp xếp làm WFH
Ca 1: từ 8h – 12h
Ca 2: từ 13h30 – 18h
Ca 3: từ 19h – 23h
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung, chú ý đến chính tả, ngữ pháp và cấu trúc câu.
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, cầu tiến và ham học hỏi, dễ bắt kịp với công việc.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo..
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 7 - 8 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi được hưởng
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc
- Học bổng tiếng Anh 60% dành nhân viên và 50% dành người thân
- Đóng đầy đủ BH theo luật nhà nước
- 12 ngày phép/năm
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
44h/tuần, sắp xếp ca linh hoạt
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Hết hạn nộp đơn
Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giao tiếp hiệu quả
Kiên Nhẫn Và Khả Năng Chịu Áp Lực
Thành Thạo Các Nền Tảng Mạng Xã Hội
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
Dưới 1 năm
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao Đẳng trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
