Tin tuyển dụng

Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Khách Hàng Doanh Nghiệp

Thu nhập Thoả thuận

Đăng 12 phút trước Còn 16 ngày để ứng tuyển

Mức độ phù hợp --%

Ứng tuyển ngay

Nhắn tin

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Tóm tắt

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: (Tất cả phường)

Mô tả công việc

MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, đề xuất sáng kiến, sản phẩm, chương trình và hợp tác đối tác nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và tối ưu trải nghiệm khách hàng SME truyền thống.

CÁC TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH

Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ mới
Thực hiện nghiên cứu thị trường SME theo từng phân khúc (Micro / SME truyền thống / Upper SME...), bao gồm:
- +) Nhu cầu tài chính
- +) Hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ
- +) Xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh
Phân tích hành vi khách hàng SME hiện hữu (sử dụng sản phẩm, mức độ gắn bó, điểm nghẽn trong trải nghiệm) để xác định cơ hội tăng trưởng.
Đề xuất các ý tưởng sản phẩm, dịch vụ hoặc gói giải pháp phù hợp với mô hình SME truyền thống (không bao gồm phát triển nền tảng số thuần).
Tham gia phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc:
- +) Xây dựng concept sản phẩm
- +) Hoàn thiện đề xuất kinh doanh
- +) Thử nghiệm và đánh giá hiệu quả ban đầu.
Phát triển và liên kết đối tác phân khúc khách hàng SME
Nghiên cứu, đề xuất và phát triển mạng lưới đối tác phù hợp với phân khúc SME, bao gồm nhưng không giới hạn: Bảo hiểm, Kế toán – thuế, Logistics, Nền tảng bán hàng, thanh toán, quản trị doanh nghiệp.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để: Xây dựng mô hình hợp tác; Đề xuất chính sách, cơ chế phối hợp; Triển khai thử nghiệm hợp tác tại các Trung tâm SME
Theo dõi, đánh giá hiệu quả hợp tác đối tác; đề xuất điều chỉnh hoặc mở rộng phạm vi hợp tác khi cần thiết.
Thiết kế chương trình bán chéo, chương trình thúc đẩy bán.
Thiết kế và đề xuất các chương trình bán chéo (cross-sell), chương trình thúc đẩy bán hàng cho phân khúc SME truyền thống, dựa trên: Hành vi khách hàng; Các cách thức tạo TOI; Mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
Phối hợp với CVCC Thúc đẩy hiệu quả để: Đảm bảo chương trình gắn với KPI, incentive; Có cơ chế đo lường hiệu quả rõ ràng
Phối hợp với Trợ lý Giám đốc Kênh trong việc triển khai chương trình tại các Trung tâm SME; theo dõi kết quả và đề xuất điều chỉnh khi cần thiết.
Phối hợp với các Khối/Phòng ban khác (Marketing, Công nghệ, Vận hành) để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng SME.
- Phối hợp với Marketing để: Xây dựng thông điệp, tài liệu bán hàng phù hợp với SME truyền thống; Hỗ trợ truyền thông các chương trình kinh doanh
- Phối hợp với Công nghệ để: Đề xuất cải tiến công cụ hỗ trợ bán hàng; Tối ưu các điểm chạm trong hành trình khách hàng (không trực tiếp làm IT)
- Phối hợp với Vận hành để: Rà soát, cải tiến quy trình phục vụ khách hàng SME; Giảm điểm nghẽn trong xử lý hồ sơ và dịch vụ
Thu thập phản hồi từ đơn vị kinh doanh và khách hàng SME để đề xuất các cải tiến trải nghiệm phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

1. Trình độ đào tạo

Yêu cầu: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing (định hướng chiến lược/kinh doanh)
Ưu tiên: Có kiến thức hoặc chứng chỉ liên quan đến: Phát triển sản phẩm / Business Development; Phân tích thị trường, hành vi khách hàng; Quản trị trải nghiệm khách hàng (CX)

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

Relevant Knowledge/ Expertise

2.1. Nghiên cứu thị trường & hành vi khách hàng. Có khả năng:

+) Phân tích thị trường SME, đối thủ cạnh tranh
+) Nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng SME
+) Biết cách chuyển insight thị trường thành đề xuất kinh doanh cụ thể

2.2. Phát triển sản phẩm & giải pháp kinh doanh. Có khả năng:

+) Đề xuất ý tưởng sản phẩm, dịch vụ, gói giải pháp
+) Thiết kế concept kinh doanh phù hợp SME truyền thống
+) Hiểu vòng đời sản phẩm ngân hàng (ý tưởng → thử nghiệm → triển khai)

2.3. Thiết kế chương trình kinh doanh. Có kinh nghiệm:

+) Thiết kế chương trình bán chéo, thúc đẩy bán
+) Phối hợp xây dựng chương trình gắn với KPI, incentive
+) Hiểu logic đo lường hiệu quả chương trình

2.4. Phối hợp liên phòng ban. Có khả năng làm việc hiệu quả với:

+) Marketing (truyền thông, tài liệu bán)
+) Công nghệ (công cụ, quy trình hỗ trợ bán)
+) Vận hành (quy trình, trải nghiệm KH)

3. Các kỹ năng/ Skills

Yêu cầu:
- +) Kỹ năng phân tích – tổng hợp – trình bày vấn đề tốt
- +) Kỹ năng viết đề xuất, báo cáo kinh doanh rõ ràng, logic
- +) Kỹ năng giao tiếp và làm việc đa phòng ban
Ưu tiên: Có khả năng:
- +) Thuyết trình, bảo vệ ý tưởng trước lãnh đạo
- +) Lắng nghe và xử lý phản hồi từ đơn vị kinh doanh

Thu nhập

Thu nhập: Thoả thuận
Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập thỏa thuận - đánh giá theo năng lực khi phỏng vấn.
Thưởng định kỳ: tối thiểu hàng năm (Q0), thưởng theo kết quả kinh doanh ngân hàng (Q1), hiệu quả cá nhân (Q2), kết quả bán hàng (Q3), kết quả lợi nhuận đơn vị (Q4).
Thưởng sáng kiến, thành tích đặc biệt (Q5), thưởng điều động, thưởng trách nhiệm và nhiều loại thưởng khác
Cơ hội sở hữu cổ phần – ESOP: Chương trình mua cổ phiếu ưu đãi cho CBNV, gắn liền lợi ích cá nhân với sự phát triển dài hạn của ngân hàng.
Bảo hiểm & Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe GPBankCare; Khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp
Đào tạo & Phát triển: Các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp.
Hoạt động văn hóa & Phúc lợi khác
- Gói Nghỉ mát, team building, Câu lạc bộ thể thao, hoạt động cộng đồng.
- Quà tặng nhân dịp lễ, Tết, sinh nhật, sự kiện đặc biệt ( sẽ có thông báo tùy từng thời kì.
Phụ cấp & Hỗ trợ:
- Ăn trưa
- Hỗ trợ vay vốn ưu đãi, vay gắn kết, vay thấu chi cho CBNV.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Làm việc từ Thứ Hai - Thứ Sáu và 02 sáng thứ Bảy trong tháng hoặc lịch làm việc linh hoạt theo sắp xếp của Đơn vị và đảm bảo số giờ làm việc trong tuần theo quy định của Ngân hàng.

Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.