Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
Tổng quan
Mô tả công việc
1.Kiểm soát & giám sát tuân thủ quy trình
- Theo dõi, kiểm tra định kỳ và đột xuất việc thực hiện quy trình vận hành (SOP) tại các phòng ban theo kế hoạch được phê duyệt.
- Đối chiếu thực tế triển khai với quy trình đã ban hành, phát hiện các điểm chưa tuân thủ, chồng chéo hoặc thiếu hiệu quả.
- Ghi nhận, tổng hợp lỗi/sai lệch trong quá trình vận hành và cảnh báo kịp thời tới các bên liên quan.
2.Đánh giá & báo cáo chất lượng quy trình
- Thu thập, tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo đánh giá chất lượng quy trình định kỳ (tuần/tháng/quý) theo các chỉ số đo lường (KPI/KRI) được thiết lập.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause) của các sai lệch, rủi ro vận hành phát sinh.
- Báo cáo kết quả kiểm soát và đề xuất hướng xử lý cho Trưởng ban/cấp quản lý liên quan.
3.Xây dựng, chuẩn hóa & cải tiến quy trình
- Tham gia xây dựng mới, rà soát, cập nhật và chuẩn hóa tài liệu quy trình (quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc) cùng các phòng ban.
- Phối hợp đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm giảm thiểu rủi ro vận hành và nâng cao hiệu suất.
- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ đánh giá/duy trì chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng (ISO) và các đợt kiểm tra, đánh giá nội bộ.
4.Quản lý tài liệu & công việc khác
- Cập nhật, lưu trữ, kiểm soát phiên bản tài liệu quy trình theo quy định của Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban trong quá trình thu thập thông tin, khảo sát và triển khai các dự án cải tiến.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng ban Quản lý Chất lượng & Quản trị Rủi ro
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản lý chất lượng, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
- 0–2 năm kinh nghiệm; ưu tiên đã từng làm ở vị trí liên quan đến QA/QC, kiểm soát nội bộ, quy trình, vận hành hoặc quản lý dự án.
- Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích và tổng hợp thông tin, số liệu tốt; thành thạo Excel (có thể sử dụng công thức, pivot table cơ bản).
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt; tự tin trao đổi và làm việc với nhiều phòng ban khác nhau.
- Kỹ năng viết báo cáo, trình bày văn bản rõ ràng, mạch lạc.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kiến thức hoặc chứng chỉ liên quan đến ISO 9001 hoặc các hệ thống quản lý chất lượng khác.
- Đã từng tham gia xây dựng/rà soát quy trình tại doanh nghiệp quy mô trên 200 nhân sự.
- Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử hoặc tài chính .
- Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi ứng viên
- Được đào tạo về quy trình, hệ thống quản lý chất lượng, kỹ năng nghiệp vụ; lộ trình phát triển rõ ràng lên vị trí Chuyên viên/Senior PQA;
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động;
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại doanh nghiệp công nghệ với gần 1.000 nhân sự; cơ hội tiếp cận nhiều phòng ban, mảng nghiệp vụ (bao gồm mảng công nghệ tài chính);
- Du lịch, team building, các hoạt động gắn kết nội bộ hàng năm.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa 12h00 - 13h30
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/10/2026
