Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sản Phẩm Khoá Học Tiếng Anh
Lương 9 - 12 triệu
Đăng 1 tuần trước
Còn
22
ngày để ứng tuyển
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: Tầng 6 Tòa Comatce Tower - 61 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Mô tả công việc
- Tham gia trực tiếp chăm sóc và phối hợp giải quyết phản hồi từ khách hàng.
- Xây dựng kịch bản và khung xử lý về mức độ khiếu nại của khách hàng với SP của công ty.
- Cảnh báo các điểm nóng về chỉ số hoàn hủy tới các BP phối hợp/ liên quan và phân loại, phối. hợp xử lý sự vụ liên quan đến khiếu nại của Khách hàng.
- Thực hiện báo cáo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm làm việc tại các đơn vị giáo dục, có kinh nghiệm xử lý điểm nóng với khách hàng
- Có kinh nghiệm là sale admin, xử lý dữ liệu là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo Classin, Zoom & các công cụ, phần mềm giảng dạy, giao bài trực tuyến khác
Quyền lợi được hưởng
1.Thu nhập cạnh tranh:
- Lương cứng: thoả thuận theo năng lực
- Cơ hội thăng tiến nhanh cùng dự án.
- Sản phẩm hay, có tiềm năng phát triển mạnh trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Được làm việc với các quản lý trực tiếp là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến.
2. Quyền lợi khác:
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
- Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Sản Phẩm Khoá Học Tiếng Anh tuyển dụng bởi công ty EDUPIA tại
Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội với mức lương 9 - 12 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng
tại Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
1 năm
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao Đẳng trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
