Chuyên Viên Quản Lý Gia Sư (Tutor Manager)
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm quản lý, phát triển và đồng hành cùng đội ngũ gia sư được phân công nhằm đảm bảo chất lượng giảng dạy, nâng cao trải nghiệm của gia sư và thúc đẩy sự tiến bộ của học sinh.
1. Kiểm soát chất lượng, coaching và phát triển năng lực gia sư (80%)
- Đánh giá chất lượng giảng dạy của gia sư thông qua hoạt động dự giờ và hệ thống tiêu chuẩn chuyên môn.
- Theo dõi chất lượng giảng dạy và mức độ tiến bộ của học sinh để đánh giá hiệu quả giảng dạy của từng gia sư, mức độ tiến bộ của học sinh và phát hiện sớm các rủi ro.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch coaching, tái đào tạo nhằm giúp gia sư nâng cao năng lực và cải thiện kết quả giảng dạy.
- Đồng hành cùng gia sư trong quá trình phát triển, theo dõi hiệu quả sau coaching và đảm bảo chất lượng giảng dạy được cải thiện bền vững.
- Tổng hợp, phân tích các vấn đề nổi bật, diện rộng của đội ngũ gia sư; báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện về đào tạo, chương trình học, phương pháp sư phạm và các quy trình vận hành liên quan.
2. Quản trị và chăm sóc đội ngũ gia sư (20%)
- Đồng hành cùng gia sư trong toàn bộ vòng đời làm việc (onboarding, nhận lớp, chăm sóc định kỳ, ghi nhận, giữ chân...).
- Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ gia sư xử lý các khó khăn phát sinh; phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề vượt thẩm quyền.
- Xây dựng mối quan hệ gắn kết, tạo trải nghiệm tích cực và nâng cao mức độ hài lòng của gia sư.
- Phối hợp triển khai các chương trình, chính sách, hoạt động truyền thông nội bộ, khảo sát và sự kiện dành cho gia sư.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Sư phạm, Ngoại ngữ, Giáo dục, Quản trị nhân sự hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 01–03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, coaching, quản lý chất lượng hoặc phát triển đội ngũ giáo viên, gia sư.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường EdTech hoặc giáo dục trực tuyến.
- Có chứng chỉ IELTS 7.0 trở lên, có chứng chỉ TESOL, CELTA… là một lợi thế
Kỹ năng
- Có kỹ năng coaching, phản hồi và phát triển năng lực cá nhân.
- Giao tiếp, tư vấn và chăm sóc đối tượng tốt; biết tạo động lực và xây dựng mối quan hệ tích cực.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống và phối hợp hiệu quả với nhiều phòng ban.
Thái độ (Attitude)
- Luôn lấy sự tiến bộ của học sinh và sự phát triển của gia sư làm mục tiêu trong mọi quyết định.
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và theo đuổi kết quả đến cùng.
- Tư duy dịch vụ, sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng gia sư.
- Ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận phản hồi và không ngừng cải tiến cách làm để
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng thoả thuận từ 12-15 triệu/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
- Khoá học Tiếng Anh online chất lượng cao, uy tín, tỷ lệ phụ huynh và học sinh hài lòng về chương trình học lên tới 95%.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Phụ cấp, hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
Môi trưởng làm việc :
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.
Thời gian làm việc
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.

