Tin tuyển dụng

Chuyên Viên Xếp Lớp

Lương 10 - 12 triệu

Đăng 1 ngày trước Còn 28 ngày để ứng tuyển

Mức độ phù hợp --%

Ứng tuyển ngay

Nhắn tin

Tra cứu lương thị trường việc làm

Tóm tắt

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tầng 6 Tòa Comatce Tower - 61 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)

Mô tả công việc

1. Mục tiêu vị trí:
Chịu trách nhiệm điều phối, sắp xếp lịch học và gán gia sư cho học sinh (sản phẩm Edupia Tutor); đảm bảo tỷ lệ xếp lớp thành công đạt 100%, tối ưu sĩ số lớp trung bình (ACS), và quản trị tốt rủi ro lịch học.
2. Nhiệm vụ chi tiết
- Xếp lớp mới & Đảm bảo SLA: Tiếp nhận thông tin, phân tích trình độ/khung giờ để sắp xếp lớp cho học sinh mới đúng cam kết thời gian (SLA).
- Cập nhật chính xác dữ liệu lên hệ thống LMS/CRM.
- Tối ưu chỉ số ACS: Chủ động rà soát hệ thống hàng ngày để xếp ghép, gộp lớp hoặc mở lớp mới nhằm tối ưu sĩ số trung bình, đồng thời đảm bảo không xếp quá tải số học sinh/lớp.
- Xử lý điều chỉnh & Quản trị rủi ro: Giải quyết yêu cầu đổi lịch, đổi gia sư, bảo lưu từ CSKH/Vận hành chuyển sang. Kiểm tra ma trận lịch học để phát hiện và xử lý sớm các xung đột (trùng lịch, sai cấp độ).
- Phối hợp liên bộ phận & Báo cáo:
+ Làm việc với Team Điều phối gia sư để cập nhật lịch trống và "đặt hàng" nhân sự khung giờ cao điểm.
+ Phối hợp với bộ phận Học thuật xử lý các ca học sinh đặc biệt.
+ Báo cáo định kỳ (ngày/tuần) cho Team Lead về tỷ lệ xếp lớp thành công, tiến độ tồn đọng và chỉ số ACS.

Yêu cầu ứng viên

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Xếp lớp (Scheduling), Điều phối nguồn lực (Operations Coordinator), hoặc CSKH/Vận hành chuyên sâu tại các đơn vị EdTech, Chuỗi trung tâm tiếng Anh, hoặc các mô hình vận hành On-demand (gọi xe, giao đồ ăn).
- Kỹ năng công cụ: Thành thạo Excel/Google Sheets (các hàm dò tìm, tham chiếu, xử lý logic dữ liệu như Vlookup, Index/Match, Pivot Table) để quản lý ma trận lịch học.
- Có kinh nghiệm thao tác và làm việc trên các hệ thống quản lý học tập (LMS) hoặc phần mềm CRM.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng thoả thuận theo năng lực.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
- Khoá học Tiếng Anh online chất lượng cao, uy tín, tỷ lệ phụ huynh và học sinh hài lòng về chương trình học lên tới 95%.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Phụ cấp, hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
Môi trưởng làm việc :
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.