Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ SHINHAN FINANCE
PRO
Customer Data Analytics Officer (Business Intelligence)
Thoả thuận
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
Tổng quan
Mô tả công việc
General Information
Division : Tele-Sales
Report to : Head of Tele-Sales Division
No. of subordinates : NUM
I. Job Summary:
We are seeking a Customer Data Analytics Specialist to support the Tele-Sales Division by transforming customer data into actionable insights that improve sales performance and operational efficiency. This role will analyze customer behavior, segment customer portfolios, develop reporting dashboards, and provide data-driven recommendations to optimize telesales campaigns and customer engagement strategies
II. Key Roles & Responsibilities
1. Customer Data Analysis
• Analyze and evaluate customer databases on a monthly basis using Tele-Sales operational metrics, including: Credit relationship history; Contact frequency and call activities; Customer engagement patterns; Conversion rates and sales outcomes; Other relevant business performance indicators
• Identify trends, opportunities, and risks through data analysis and provide actionable recommendations.
2. Customer Segmentation & Business Insights
• Perform customer segmentation based on behavioral and performance data.
• Identify high-potential customer groups and recommend targeting strategies.
• Propose telesales calling scenarios, contact timing, customer prioritization, and engagement approaches to improve conversion rates.
• Support sales management in developing data-driven business strategies.
3. Reporting & Dashboard Development
• Design, develop, and maintain Tele-Sales specific reports and performance analytics.
• Build and enhance dashboards to monitor key sales and operational KPIs.
• Ensure data accuracy, consistency, and timely reporting for management decision-making.
• Automate reporting processes whenever possible to improve efficiency.
4. Project Management & Business Support
• Take ownership of data-related projects within the Tele-Sales Division.
• Collaborate with Business, Sales, Operations, IT, and Data teams to implement analytics solutions.
• Support the development of data management frameworks and performance measurement methodologies.
• Participate in initiatives aimed at improving customer targeting, productivity, and telesales effectiveness.
Yêu cầu ứng viên
1. Qualification: Bachelor's degree in Data Analytics, Statistics, Mathematics, Business Analytics, Economics, Information Systems, Finance, or related fields
2. Work Experience
• 3-4 years of experience in Data Analysis, Business Intelligence, Customer Analytics, CRM Analytics, or related areas.
• Experience supporting Tele-Sales, Sales Operations, Banking, Financial Services, Insurance, Consumer Finance, or Customer Service environments is highly preferred.
• Proven experience in customer segmentation, performance analysis, and business reporting.
3. Knowledge
• Understanding of customer journey and customer behavior analytics.
• Experience working with large-scale customer databases.
• Ability to translate complex data into business insights.
4. Skills
• Strong proficiency in SQL for data extraction and analysis.
• Advanced Excel skills (Pivot Tables, Power Query, data modeling, reporting).
• Experience with BI tools such as Power BI, Tableau, Looker Studio, or similar dashboard platforms.
• Knowledge of CRM systems and customer databases is an advantage.
• Familiarity with Python, R, or automation tools is a plus.
Quyền lợi ứng viên
BENEFITS
• 16 Days of annual leave
• 3 days of sick leave with pay
• Get 1 additional annual leave for each 5 full years of service
PERSONAL DEVELOPMENT OPPORTUNITIES
• Professional qualification sponsorship
• Online course sponsorship
• Language sponsorship: English, Korean AND MORE
• Staff loans: unsecured and auto loan, credits card
• Support for internal transfer within company-wide
• Business Expense
• Job allowances
• Annual salary review
COMPREHENSIVE WELL-BEING BENEFIT
• Social insurance
• Premium health insurance for employees and their related person
• Annual health check
ENGAGEMENT
• Friendly and dynamic working environment
• Overseas / Vietnam company trip
• Engagement and outdoor activities (birthday, football, charity etc)
• Quarterly/Yearly Employee Recognition
• Long service award: 5 years, 10 years, 15 years
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Pico Plaza, 20 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/09/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Vị trí Customer Data Analytics Officer (Business Intelligence)
tuyển dụng bởi công ty SHINHAN FINANCE
tại Hồ Chí Minh, Phường Bảy Hiền - Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Business Intelligence
tại Hồ Chí Minh, Phường Bảy Hiền - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
