Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - Ila Phan Xích Long
Lương 12 - 15 triệu
Đăng 3 năm trước
Hết hạn nộp đơn
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 456 Phan Xích Long Quận Phú Nhuận Thành phố Hồ Chí Minh, Phú Nhuận
Mô tả công việc
* Training and Development
- Conduct Workshop/Training for TA and Operation
- Suggest courses to Academic/HO
- Operation Officer and TA Development
* Property management
- Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy, clean and safe;
- Maintain all facilities and equipment in proper conditions: clean, safe and workable;
* Staff supervising
- Observe/monitor to make sure Operation Officer’s performance is accurate and professional;
- Monitor to make sure Operation Officer follow policies, procedures, instructions, internal regulations and standards;
- Check ERP to make sure every process is applied correctly;
- Arrange staff working schedule
* Inventory
- Responsible for appropriate forecast and ordering of books and materials for centre use
* Course administration
- Before a class start: classroom, teacher, TAs, books, CDs, POS, resources;
- Monitor ILA parents to make sure all information correct
* Class schedule
- Work closely with sales and care team to merge or fill classes to burn revenue
- Monitor all class to alert CM to avoid delay or cancel
- Work close with sales and care team to forecast new classes
* Scheduling
- Supervise SE to make sure smart and correct scheduling
- Work with AM to monitor and forecast teachers on time
* TA management
* Teaching Assistant recruitment
- Forecast TA
- Recruitment process
- Induction
* Scheduling
- Scheduling (Class/Substitution/Supervision/Level Testing)
- Supporting Tasks
- Taking class when requested
- Cover absent TA/absent Level Tester when requested
- Arrange right TA for right class
- Smart Scheduling
* Remuneration
- TA Salary/Scale raise
- Contract
- Loyalty Award
- Excellent Award
- Leave and Termination
* TA Performance management
- Observation: conduct, corrective action
- Performance Appraisal
- Disciplinary Process
- TA SS: conduct, follow up improvement action
- Social/Motivation activities
* Working location: ILA Phan Xích Long: 456 Phan Xích Long Quận Phú Nhuận Thành phố Hồ Chí Minh
Yêu cầu ứng viên
* Qualifications
- Prefer 02 years working experience in foreign company and in service product
- Prefer working experience in an educational organisation
- University graduated
- Ability to work independently and as part of a team
- Fluent in both English and Vietnamese
* Leadership/ownership
- Management skills
- Team building and Communication skills
- Problem solving skills
- Training and coaching skills
- Well-organised and detail management
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary
- Insurances fully provided
- Private insurance will be provided for official staff
- Discount up to 90% English tuition fees for staff and close relatives
- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues
- Bonding trips and events
- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.
- Chances for promotion and transfer
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Hết hạn nộp đơn
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Vị trí Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng
- Ila Phan Xích Long tuyển dụng bởi công ty Trung Tâm Anh Ngữ ILA tại
Hồ Chí Minh, Phú Nhuận - TP HCM với mức lương 12 - 15 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh, Phú Nhuận - TP HCM khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
3 năm
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Số lượng tuyển
1 người
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
