Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Chuyên Gia Quản Lý Danh Mục Thẻ (Onboarding/Anti Attrition) TA189
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng roadmap Onboarding & Anti-Attrition theo từng phân khúc khách hàng
- Thiết kế chương trình thúc đẩy nhận thẻ, kích hoạt, chi tiêu 90 ngày đầu & giảm hủy thẻ
- Quản lý các chiến dịch eDM, SMS, in-app, telesales liên quan đến onboarding
- Theo dõi chỉ số: issuance, activation, 1st spend, 1st statement, early attrition
- Phối hợp với Risk, Operations, Sales để cải thiện trải nghiệm nhận thẻ
- Phân tích nguyên nhân hủy thẻ, từ chối nhận thẻ và xây dựng biện pháp khắc phục
- Quản lý và đào tạo team, phân bổ nguồn lực và giám sát hiệu quả thực thi
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị, Marketing
- Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong mảng thẻ tín dụng/retail banking
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Hiểu rõ vòng đời khách hàng thẻ (Customer Lifecycle)
- Kỹ năng:
- Phân tích dữ liệu kinh doanh
- Quản lý dự án & stakeholder
- Ra quyết định dựa trên số liệu
- Ưu tiên ứng viên từng làm Product/Card Portfolio/CRM
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Từ thứ 2 – thứ 6 và 02 sáng thứ 7/ tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/07/2026
