Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Phân Khúc Private - TA 189

Thoả thuận

Tra cứu lương thị trường việc làm

Mức độ phù hợp --%

Địa điểm

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

5 năm

Hạn ứng tuyển

20/09/2026

Ứng tuyển ngay

Lưu tin

Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}

Tổng quan

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Nắm bắt hành vi/nhu cầu của khách hàng và cập nhật định kỳ hiểu biết về khách hàng bằng cách thu thập, phân tích thông tin khách hàng và nhu cầu của KH
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng chính sách và chương trình dành cho KH
Xây dựng CVP với các dịch vụ chính cho phân khúc mục tiêu. Quản lý việc thực hiện CVP bằng cách đánh giá định kỳ (đưa ra phương án thực hiện, phản hồi của khách hàng, đối thủ cạnh tranh) để có những điều chỉnh phù hợp. Làm việc với các phòng ban sản phẩm về các tính năng, giá cả, quy trình, chính sách và khuyến mãi để đảm bảo các giải pháp được cung cấp tới khách hàng, đồng thời cũng như tham gia vào mô hình bán hàng và dịch vụ để đảm bảo các sản phẩm cung cấp phù hợp với CVP và nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Cùng phối hợp xây dựng các chương trình tìm kiếm & thúc đẩy tăng trưởng khách hàng Private
Xây dựng các gói sản phẩm đa dạng riêng biệt phù hợp với các nhóm Khách hàng Private (Personas), xây dựng các tính năng sản phẩm ưu việt cho đối tượng KH Private
Xây dựng hành trình khách hàng hoàn thiện, nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng các quy trình, dịch vụ với tiêu chuẩn cao
Tương tác, liên kết với với Marketing RB và Marcom để quảng bá chương trình liên kết đối tác program đến khách hàng và nội bộ VPBank

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ Học vấn

Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế

2. Các Kinh nghiệm liên quan

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
Có kinh nghiệm chăm sóc, phục vụ sản phẩm, dịch vụ dành cho phân khúc khách hàng ưu tiên, giàu có

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

Am hiểu các quy định của pháp luật về tín dụng ngân hàng; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHCN
Có kiến thức tốt về đầu tư, tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng

4. Các Kỹ Năng

Có kỹ năng quản lý khách hàng
Có kỹ năng đàm phán và tạo dựng mối quan hệ tốt
Có kỹ năng tổ chức, quản lý tốt
Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt

5. Các năng lực khác

Tuân thủ quy định, chính sách

Kiến thức ngành

Ngân hàng, Tài chính

Quyền lợi ứng viên

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)