Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Hải Phòng, Quảng Ninh

Thoả thuận

Tra cứu lương thị trường việc làm

Mức độ phù hợp --%

Địa điểm

Hải Phòng

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Hạn ứng tuyển

06/06/2026

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}

Tổng quan

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

1. Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi giao dịch với Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng
- Nhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Thực hiện các công việc liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ
- Thực hiện tất cả các giao dịch và nghiệp vụ liên quan/không liên quan đến tiền mặt
- Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng (đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, quản lý hồ sơ khách hàng vay,....);
- Quản lý CDM/ATM đảm bảo hoạt động liên tục;
- Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh (kiểm đếm, phân loại, cân quỹ). Đảm bảo không có sai sót trong giao dịch tiền mặt, tuân thủ quy định về an toàn kho quỹ và các quy định, quy trình của VPBank, NHNN;
- Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng;
- Thực hiện các công việc chào đón, phân luồng, kiểm soát sự hài lòng của Khách hàng, ...
- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc hành chính bao gồm: quản lý con dấu của VPBank theo đúng quy định của Ngân hàng và của Pháp luật; thực hiện thanh toán các chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH Chi nhánh;...

3. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/ Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ Học vấn:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

2. Các Kinh nghiệm liên quan:

Chấp nhận ứng viên fresher, chưa có kinh nghiệm
Ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng là lợi thế

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan:

Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại

4. Các năng lực khác

Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc
Ham học hỏi.

Kiến thức ngành

Ngân hàng, Tài chính

Quyền lợi ứng viên

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)