Trưởng Phòng Quản Lý Chuyển Đổi - TA189

1. Dẫn dắt và điều hành danh mục chuyển đổi chiến lược của Khối

• Thiết kế, quản trị và điều phối danh mục tổng thể các dự án và sáng kiến chuyển đổi của Khối theo định hướng chiến lược từng thời kỳ
• Xây dựng khung đánh giá ưu tiên, tiến độ, mức độ tác động và rủi ro của các dự án trong bối cảnh đa mục tiêu và nguồn lực hữu hạn.
• Điều phối các bên liên quan (Khối, HO, ĐVKD, đối tác) nhằm bảo đảm tính đồng bộ và hiệu quả triển khai

2. Trực tiếp kiến trúc và triển khai các dự án chuyển đổi trọng điểm

• Chủ động đề xuất và trực tiếp tham gia triển khai các dự án chiến lược, chuyển đổi mô hình kinh doanh, mô hình vận hành và nâng cao năng suất của Khối và Ngân hàng
• Tham gia dự án với vai trò linh hoạt (PM/PO/PC), ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn, bảo đảm cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và năng lực dài hạn.
• Phối hợp với đối tác tư vấn chiến lược, công nghệ trong thiết kế và triển khai giải pháp.

3. Thiết kế và vận hành hệ thống kỷ luật thực thi và đòn bẩy thay đổi hành vi

• Kiến trúc và cập nhật khung kỷ luật thực thi phù hợp với từng giai đoạn chiến lược và từng kênh bán.
• Thiết kế, vận hành và cải tiến liên tục các hệ thống, công cụ quản lý và báo cáo (SPM, CRM, RBC, …), ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả ra quyết định.
• Đánh giá định kỳ mức độ tuân thủ, hiệu quả thực thi và tác động tới hành vi của đội ngũ quản lý và bán hàng.

4. Kiến trúc và tối ưu hóa mô hình vận hành và mạng lưới kinh doanh

• Quy hoạch tổng thể và tối ưu mô hình vận hành kinh doanh, bao gồm master plan, định mức hoạt động, lịch vận hành cho đội ngũ quản lý và bán hàng
• Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển, mở mới, di dời và cải tạo mạng lưới điểm giao dịch theo định hướng chiến lược.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của các điểm giao dịch và đề xuất điều chỉnh kịp thời.

5. Thiết kế và vận hành hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ

• Xây dựng, vận hành và phát triển kênh truyền thông, giám sát độ phủ và mức độ hài lòng của người tham gia kênh truyền thông
• Thiết kế và vận hành hệ sinh thái đổi mới sáng tạo cấp Khối, từ cơ chế khuyến khích, lựa chọn sáng kiến, thử nghiệm nhanh đến nhân rộng
• Thúc đẩy ứng dụng công nghệ và AI trong hoạt động của HO và ĐVKD nhằm nâng cao năng suất và chất lượng ra quyết định
• Quản lý và vận hành các cơ chế khuyến khích (Hot bonus), truyền thông nội bộ và diễn đàn đổi mới

6. Quản lý con người

• Dẫn dắt, phát triển đội ngũ nhân sự Quản lý Chuyển đổi theo định hướng tư duy chiến lược, năng lực hệ thống và đổi mới sáng tạo
• Xây dựng văn hóa chủ động thay đổi, trách nhiệm và kỷ luật thực thi trong đội ngũ.
• Đánh giá và phát triển năng lực kế cận cho các vai trò then chốt