Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công ty Cổ phần Công nghệ Prep
Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác B2B - Customer Service
13 - 16 triệu
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
Tổng quan
Mô tả công việc
1./ Quản lý và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Là đầu mối liên hệ chính giữa Prep và các đối tác doanh nghiệp (B2B), đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc xuyên suốt vòng đời hợp tác.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng doanh nghiệp trong thời gian cam kết.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Sales, Tech, Content, Kế toán) để giải quyết vấn đề phát sinh và đảm bảo việc triển khai dịch vụ đúng tiến độ.
2. Onboarding & triển khai dịch vụ:
- Phối hợp cùng đội ngũ Marketing & BD tổ chức triển khai chương trình đào tạo cho trường, doanh nghiệp, và tổ chức giáo dục.
- Thông qua hoạt động đào tạo, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ định kỳ đánh giá hiệu quả của sản phẩm, quy trình, chất lượng nhân sự tham gia vào quá trình đào tạo đề từ đó đề xuất cải tiến sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
3. Theo dõi & báo cáo
- Theo dõi tỷ lệ sử dụng dịch vụ (usage rate), mức độ gắn kết (engagement) và kết quả học tập của nhân viên doanh nghiệp.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về hiệu quả triển khai và gửi tới khách hàng (nếu cần).
- Phát hiện sớm các rủi ro hợp đồng và đề xuất giải pháp giữ chân khách hàng.
4. Phát triển quan hệ & upsell
- Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, chủ động tìm cơ hội gia hạn hợp đồng và mở rộng quy mô sử dụng.
- Phối hợp với đội Sales đề xuất các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm & kỹ năng
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, Account Management, hoặc B2B Customer Service.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực EdTech, SaaS, hoặc dịch vụ doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, tự tin làm việc trực tiếp với cấp quản lý doanh nghiệp (HR Manager, L&D Manager, C-level).
- Khả năng quản lý nhiều tài khoản khách hàng cùng lúc, có tư duy ưu tiên công việc hiệu quả.
- Thành thạo Excel/Google Sheets; biết sử dụng CRM (HubSpot, Salesforce, Odoo…) là lợi thế.
Tiếng Anh
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 6.0+); ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế.
Thái độ
- Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao với khách hàng.
- Yêu thích giáo dục, có động lực tạo ra giá trị thực sự cho người học.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Full-time: 13,000,000đ - 16,000,000 / tháng (Gross)
- Thưởng doanh thu theo kết quả công việc.
- Tham gia các câu lạc bộ thể dục, thể thao tại công ty
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
- Nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước
- Du lịch, Team building (nếu có)
- Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
- Được làm việc trong môi trường sáng tạo, trẻ trung, năng động.
- Học MIỄN PHÍ 01 khóa Tiếng Anh hoặc tiếng Trung trên Prep khi trở thành nhân viên chính thức
Địa điểm làm việc: 145A-147Bis, Trần Quang Khải, Tân Định, Tp. HCM
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (40h/tuần)
[Lưu ý]:
Bằng việc gửi CV/Hồ sơ, cùng với các thông tin ứng viên cung cấp, trao đổi trong quá trình phỏng vấn với Prep (nếu có), Ứng viên ĐỒNG Ý với Quy định bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của nhân sự của Prep được xây dựng và ban hành theo quy định pháp luật, đảm bảo tuân thủ quy định của Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (có hiệu lực ngày 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP, đồng thời đồng ý cho Prep thu thập, lưu trữ thông tin mà Ứng viên cung cấp cho Prep với các mục đích như sau:
+ Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn;
+ Liên hệ, thông báo tới Ứng viên;
+ Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 145A-147Bis, Trần Quang Khải, Tân Định, Phường Tân Định (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Thứ 2 – Thứ 6 (40h/tuần)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác B2B - Customer Service
tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Công nghệ Prep
tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Định - Hồ Chí Minh với mức lương 13 - 16 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service
tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Định - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
