Growth Strategy/Analytics Specialist ( Lương Cạnh Tranh)

1. Phân tích và Mô hình hóa (70%)
- Dự án End-to-End: Tự chủ triển khai các dự án từ đầu đến cuối, bao gồm thu thập, làm sạch dữ liệu, xây dựng mô hình, và triển khai thử nghiệm (A/B testing).
- Phối hợp với DA, DE để khai thác dữ liệu hành vi khách hàng từ CRM, LMS, Telesale, Marketing.
- Xây dựng Mô hình: Phát triển và tinh chỉnh (fine-tune) các mô hình (như Phân loại, Hồi quy, Mô hình Thời gian) để giải quyết các bài toán kinh doanh chính như:
+ Scoring Khách hàng tiềm năng để Cross-sale/Up-sale.
+ Phân khúc Khách hàng (Customer Segmentation) cho mục tiêu Marketing.
+ Tối ưu hóa Mô hình: Đánh giá nghiêm ngặt hiệu suất mô hình.
- Thiết kế chiến lược tăng trưởng và giữ chân khách hàng dài hạn (gia hạn, upsell, cross-sell, và referral) thông qua phân tích dữ liệu và tối ưu trải nghiệm người dùng.

2. Cố vấn Kinh doanh (30%)
- Làm việc trực tiếp với các bên liên quan (Product Owners, Marketing, Sales) để hiểu sâu về yêu cầu kinh doanh và chuyển chúng thành các chỉ số (Metrics) và giả thuyết (Hypotheses) có thể đo lường được.
- Truyền tải Insight: Giải thích các kết quả phân tích và mô hình phức tạp cho đối tượng không chuyên về kỹ thuật bằng các hình thức dễ hiểu (Storytelling, Data Visualization).
- Đưa ra các đề xuất chiến lược dựa trên dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu hoặc tối ưu hóa chi phí vận hành.