Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công ty Cổ phần MISA
PRO
Fresher Hỗ Trợ Khách Hàng (Chuyên Ngành Kế Toán/Kiểm Toán)
Từ 4 triệu
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hỗ trợ khách hàng (80%)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua các kênh: jira ticket về việc sử dụng phần mềm kế toán, tài chính mà các bộ phận hỗ trợ Tư vấn/Kinh doanh của MISA chưa hỗ trợ được
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng các nghiệp vụ kế toán và thao tác sử dụng phần mềm mà các bộ phận khác chưa xử lý được
- Phân tích, chẩn đoán và khắc phục các lỗi nghiệp vụ kế toán phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm để đưa ra phương khắc phục tạm thời cho khách hàng giúp khách hàng nhanh chóng sử dụng được phần mềm
- Đảm bảo thời gian phản hồi khách hàng theo cam kết SLA.
2. Phối hợp hỗ trợ phát triển sản phẩm (20%)
- Phân tích, làm rõ bước đầu yêu cầu phần mềm chưa đáp ứng để chuyển cho bộ phận BA dự án phân tích chi tiết
- Phối hợp với bộ phận Phát triển sản phẩm đề xuất tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
II. LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO
Giai đoạn 1: Đào tạo & Làm quen
- Tham gia chương trình huấn luyện chuyên sâu về sản phẩm, nghiệp vụ kế toán và quy trình hỗ trợ chuẩn.
- Học cách tiếp nhận, phân loại (labeling) và xác định mức độ ưu tiên của yêu cầu khách hàng trên hệ thống.
- Làm quen với các công cụ hỗ trợ kỹ thuật hiện đại: Jira, Remote Desktop, AI, SQL....
Giai đoạn 2: Trải nghiệm công việc có hướng dẫn (Tháng thứ 2 trở đi)
- Trực tiếp hỗ trợ khách hàng xử lý các lỗi thao tác, lỗi cấu hình và hướng dẫn sử dụng tính năng dưới sự hỗ trợ của Mentor.
- Thực hiện ghi nhận Ticket chuẩn xác: đầy đủ môi trường, bước tái hiện, dữ liệu mẫu và bằng chứng (log/ảnh/video).
- Phối hợp với đội ngũ Phát triển sản phẩm (Dev/QA) để chuyển giao các lỗi phức tạp vượt phạm vi xử lý.
Giai đoạn 3: Đánh giá & Chuyển đổi
- Sau 2 tháng thực hành thực tế, ứng viên sẽ được đánh giá để trở thành Nhân viên chính thức của MISA.
Yêu cầu ứng viên
1. Yêu cầu bắt buộc
- Là sinh viên năm 3, năm cuối hoặc đã tốt nghiệp các chuyên ngành: Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Kế toán - Kiểm toán.
- GPA tối thiểu 3.0/4.0 hoặc 7.0/10.
- Điểm môn Nguyên lý kế toán tối thiểu 3.0/4.0 hoặc 8.0/10.
- Có kiến thức nền tảng về Luật Kế toán Việt Nam, Chuẩn mực Kế toán Việt Nam (VAS), Thông tư 200/2014/TT-BTC và Thông tư 133/2016/TT-BTC.
- Làm việc toàn thời gian (Full-time)
- Thời gian thực tập 2 tháng.
2. Kỹ năng mềm
- Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và nắm bắt vấn đề nhanh.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng tiếp cận và thao tác phần mềm nhanh.
- Tinh thần ham học hỏi, cầu tiến
3. Điểm cộng
- Đã có kinh nghiệm thực tập tại các công ty kế toán, kiểm toán, dịch vụ tài chính.
- Đã từng sử dụng các phần mềm kế toán: MISA, FAST, Bravo, Effect...
Quyền lợi ứng viên
1. Thu nhập và đãi ngộ
- Lương thực tập: 4 triệu/tháng.
- Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe tại công ty.
2. Cơ hội phát triển
- Có cơ hội lên nhân viên sau 2 tháng thực tập, với mức lương khởi điểm tối thiểu 11 triệu/tháng (theo năng lực và kết quả công việc).
- Được kèm cặp 1:1 bởi các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán và hỗ trợ kỹ thuật.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Thực tập sinh → Nhân viên → Chuyên viên → Senior → Team Leader.
3. Môi trường làm việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
- Được học tập miễn phí các khóa nghiệp vụ kế toán, kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch công ty hàng năm.
- Được sử dụng đầy đủ thiết bị, phần mềm phục vụ công việc.
- Tiếp cận với những mô hình AI tiên tiến nhất.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 2, Toà N03T1, Khu đô thị Ngoại giao đoàn, Phường Xuân Đỉnh (Phường Xuân Đỉnh thuộc quận Bắc Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 10/12/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Thực tập sinh
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Thực tập
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Fresher Hỗ Trợ Khách Hàng (Chuyên Ngành Kế Toán/Kiểm Toán)
tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần MISA
tại Hà Nội, Phường Xuân Đỉnh - Hà Nội với mức lương Từ 4 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Thực tập. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Hỗ Trợ Khách Hàng
tại Hà Nội, Phường Xuân Đỉnh - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
