Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp (Presales) – POS & Bán Hàng Đa Kênh

1. Khảo sát và thiết kế giải pháp

• Khảo sát quy trình bán hàng và vận hành chuỗi cửa hàng của khách hàng.
• Khảo sát vận hành đơn đa kênh của khách hàng.
• Phân tích khoảng cách giữa nhu cầu và sản phẩm; đề xuất phương án giải pháp để bảo đảm luồng vận hành tổng thể cho khách hàng.
• Viết tài liệu khảo sát, tài liệu giải pháp, proposal.

2. Tư vấn và thúc đẩy ký hợp đồng

• Demo và trình bày giải pháp với ban lãnh đạo khách hàng.
• Cùng đội Kinh doanh chốt phạm vi, chi phí, tiến độ triển khai.
• Giải đáp các câu hỏi nghiệp vụ và kỹ thuật trong quá trình đàm phán.

3. Bàn giao và đồng hành triển khai

• Bàn giao phạm vi giải pháp cho đội Triển khai; theo dõi các mốc chính của dự án.
• Xử lý thay đổi phạm vi, quản lý kỳ vọng của khách hàng.
• Cùng đội Vận hành khách hàng đánh giá hiệu quả sau khi đưa vào sử dụng, đề xuất cải tiến, mở rộng.