Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nghiệp Vụ Kế Toán)
10 - 15 triệu
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng về nghiệp vụ kế toán trên phần mềm Sapo qua điện thoại, chat live và ticket.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng thực hiện các nghiệp vụ kế toán, xử lý số liệu và lập báo cáo đúng quy trình trên phần mềm.
- Phân tích, xử lý các trường hợp nghiệp vụ thực tế và tính năng phần mềm chưa khớp, xác định nguyên nhân và hướng dẫn khách hàng xử lý.
- Hỗ trợ các nghiệp vụ kế toán chính: doanh thu, chi phí, thu – chi, công nợ, nhập – xuất – tồn, giá vốn, đối soát bán hàng, hạch toán, hóa đơn điện tử và báo cáo kế toán.
- Kiểm tra, phân tích và hướng dẫn xử lý các trường hợp chênh lệch số liệu giữa các phân hệ hoặc giữa thực tế và phần mềm.
- Biên soạn, cập nhật tài liệu và kịch bản hướng dẫn nghiệp vụ, hỗ trợ đào tạo nội bộ và nâng cao năng lực tư vấn cho đội ngũ CSKH.
- Tổng hợp các vấn đề nghiệp vụ phát sinh, phối hợp với Bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để phản hồi và đề xuất cải tiến tính năng.
- Chủ động cập nhật các thay đổi về sản phẩm, quy trình và nghiệp vụ kế toán, đảm bảo thông tin tư vấn cho khách hàng chính xác và nhất quán.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, ưu tiên Kế toán tổng hợp, Kế toán dịch vụ hoặc các vị trí có liên quan đến nghiệp vụ kế toán.
- Không bắt buộc kinh nghiệm CSKH nếu có nền tảng nghiệp vụ kế toán tốt và khả năng giao tiếp, học hỏi phù hợp.
- Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm kế toán/phần mềm quản lý bán hàng hoặc từng hỗ trợ người dùng phần mềm.
- Nắm vững các nghiệp vụ và nguyên tắc kế toán cơ bản; hiểu mối liên hệ giữa nghiệp vụ, chứng từ, hạch toán và báo cáo.
- Có khả năng phân tích, đối chiếu số liệu và xử lý chênh lệch.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, kiên nhẫn; có khả năng giải thích nghiệp vụ rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng.
- Tư duy logic, chủ động, trách nhiệm, khả năng xử lý vấn đề tốt và tinh thần học hỏi.
- Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ hành chính theo sự phân công của bộ phận.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập 10 – 15 triệu/tháng theo năng lực, gồm lương cơ bản (8 – 10 triệu) + thưởng lương hiệu suất theo hệ thống Point.
- Lộ trình phát triển rõ ràng: được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ kế toán, sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
- Được trực tiếp tiếp cận và xử lý đa dạng tình huống nghiệp vụ kế toán thực tế, qua đó nâng cao chuyên môn và khả năng tư vấn, phân tích vấn đề.
- Có cơ hội tham gia xây dựng quy trình, tài liệu và cải tiến sản phẩm, mở rộng kinh nghiệm từ nghiệp vụ kế toán sang sản phẩm công nghệ.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử, marketing online, công nghệ và phần mềm.
- Xét tăng lương định kỳ theo chính sách và kỳ xét tăng lương chung của Công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và chương trình bảo hiểm sức khỏe Sapo Care.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (Phường Ngọc Hà thuộc quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/11/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nghiệp Vụ Kế Toán)
tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội với mức lương 10 - 15 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
tại Hà Nội, Phường Ngọc Hà - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
