Tổng Đài Viên 24/7 Khách Hàng Cá Nhân, Khách Hàng Doanh Nghiệp - Hà Nội
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Mô tả công việc
- Tệp khách hàng: Cá nhân, Doanh nghiệp
- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, khéo léo.
- Làm việc theo ca luân phiên theo sự phân công của quản lý: 6:00–14:00; 7:00–15:00; 8:00–17:00; 9:00–18:00; 10:00–19:00; 14:00–22:00
- Có ca đêm, cuối tuần, lễ Tết (nghỉ 1.5 ngày/tuần).
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chấp nhận giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
- Giao tiếp rõ ràng, phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 8–11 triệu/tháng, hưởng thêm:
- Phụ cấp ca tối, ca đêm
- Thưởng chuyên cần
- Thưởng chất lượng cuộc gọi
- Làm lễ Tết hưởng lương theo quy định Nhà nước.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ công việc
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, cơ hội phát triển rõ ràng trong ngành ngân hàng.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BH sức khỏe, tháng lương 13, nghỉ phép năm
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, cơ hội phát triển rõ ràng trong ngành ngân hàng.
Thời gian làm việc
6:00–14:00
7:00–15:00
8:00–17:00
9:00–18:00
10:00–19:00
14:00–22:00
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.

