Chuyên Viên Đào Tạo Kinh Doanh / Đào Tạo Telesales / Đào Tạo Sales - Sale Trainer (2 Năm Kinh Nghiệm, Lương 18-22 Triệu)

ĐỊNH HƯỚNG VỊ TRÍ:

Mô hình vận hành: Trung tâm Telesale vận hành theo mô hình thực chiến nội bộ, kiểm soát chất lượng chặt chẽ với sự phối hợp chéo giữa Trainer – Trưởng phòng Sales – QC theo từng giai đoạn
Định hướng vị trí: Bạn sẽ có cơ hội Phát triển toàn diện cả T&D (Đứng lớp) và L&D (Sản xuất tài liệu khi cập nhật sản phẩm mới).
Mục tiêu đầu ra: Cần 1 trainer có định hướng đào tạo sale thực chiến, thích thực hành đồng hành cùng nhân sự vừa giữ chân nhân sự, vừa nâng cao chất lượng đầu ra của nhân sự sau đào tạo.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Đào tạo & Huấn luyện thực chiến (T&D – 60%)

- Xây dựng kế hoạch đào tạo; lựa chọn phương pháp phù hợp; tổ chức, theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
- Chịu trách nhiệm huấn luyện nhằm đảm bảo đội ngũ Telesales có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và tư duy để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Trực tiếp đứng lớp đào tạo hội nhập cho nhân sự mới và tái đào tạo kỹ năng nâng cao nhân sự chính thức định kỳ về: Kiến thức sản phẩm; Kỹ năng tư vấn & chốt sale; Quy trình bán hàng; khách hàng, kịch bản tư vấn....các chương trình tạo động lực phát triển bản thân, định hướng nghề Telesale,..
- Truyền thông các chiến dịch đào tạo.
- Theo dõi chất lượng nhân sự sau đào tạo để đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo Telesale.

2. Hoạch định & Phát triển tài liệu đào tạo (L&D – 40%)

- Biên soạn, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống tài liệu đào tạo Telesale nội bộ
- Sử dụng linh hoạt các công cụ như Canva, AI, powerpoint, file tài liệu, để thiết kế tài liệu trực quan, chuyên nghiệp, dễ ứng dụng trong đào tạo và bán hàng.
- Liên tục cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và insight khách hàng để điều chỉnh giáo trình phù hợp, đảm bảo đội ngũ Telesales luôn nắm bắt đầy đủ và kịp thời thông tin.