Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ
Senior Customer Experience & Ops Marketing Officer/Nhân Viên Vận Hành Marketing - Trải Nghiệm Khách Hàng
10 - 14 triệu
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
Tổng quan
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động Customer Experience (CE) & Operations Marketing trên toàn hệ thống, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán, hiệu quả vận hành cao và hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng bền vững, đặc biệt tại các trung tâm tỉnh.
1. Điều phối vận hành Marketing
- Điều phối và theo dõi việc triển khai các hoạt động Marketing (chương trình khuyến mãi, hoạt động thường niên) tại hệ thống trung tâm theo kế hoạch.
- Phối hợp với các phòng ban và cơ sở nhằm đảm bảo các chương trình được triển khai đúng tiến độ, đúng quy trình và đạt mục tiêu kinh doanh.
- Theo dõi, tổng hợp tiến độ triển khai và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
- Phối hợp với nhà cung cấp trong việc triển khai POSM, OOH và các hạng mục Marketing tại cơ sở.
- Tổng hợp kết quả triển khai và thực hiện báo cáo định kỳ.
- Phối hợp thực hiện các thủ tục và làm việc với Sở Công Thương, Bộ Công Thương cùng các cơ quan chức năng liên quan nhằm đảm bảo hoạt động Marketing tuân thủ quy định.
2. Triển khai hoạt động Customer Experience
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động Customer Experience (CE) dành cho học viên và phụ huynh tại hệ thống trung tâm.
- Phối hợp thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, hoạt động gắn kết và sự kiện theo kế hoạch.
- Theo dõi tiến độ triển khai tại các cơ sở, đảm bảo đúng timeline và yêu cầu.
- Tổng hợp phản hồi của học viên, phụ huynh và báo cáo cho Quản lý.
3. Theo dõi & báo cáo
- Hỗ trợ thực hiện khảo sát CSAT, NPS và tổng hợp kết quả định kỳ.
- Cập nhật dữ liệu, theo dõi tiến độ và lập báo cáo theo yêu cầu.
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến trong quá trình vận hành.
4. Các công việc khác
- Theo dõi chi phí các hoạt động được phân công.
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục thanh toán, nghiệm thu và hồ sơ liên quan.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1 năm đến 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Customer Experience, Customer Service, Event hoặc Operations.
- Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện, hoạt động chăm sóc khách hàng hoặc điều phối triển khai là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban và theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc.
- Có khả năng sử dụng Excel, Google Sheets và PowerPoint phục vụ báo cáo.
- ATTITUDE
- Chủ động, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
- Có tinh thần hỗ trợ, phối hợp và làm việc nhóm.
- Linh hoạt, thích nghi với môi trường nhiều hoạt động.
- Chú trọng trải nghiệm khách hàng và chất lượng triển khai.
- Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh, xứng đáng với năng lực
- Môi trường năng động, quy trình rõ ràng, cụ thể, cơ sở vật chất hiện đại, hỗ trợ tối đa cho công việc
- Học bổng VUS cho bản thân & người thân
- Thử việc hưởng 100% lương chính thức
- Công ty chi trả 100% BH, Thuế TNCN (thay vì NLĐ chịu 10,5% như thông thường)
- Team building, company trip hàng năm
- Quà tặng Lễ, Tết,...
- Thưởng tháng 13, thưởng KPI, đánh giá xét tăng lương hàng năm
- Nhiều phúc lợi khác sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 189 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
- 44h/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/09/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Vị trí Senior Customer Experience & Ops Marketing Officer/Nhân Viên Vận Hành Marketing - Trải Nghiệm Khách Hàng
tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ
tại Hồ Chí Minh, Phường Bến Thành - Hồ Chí Minh với mức lương 10 - 14 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trải Nghiệm Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh, Phường Bến Thành - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
