Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Training (Đào tạo đầu vào & Upskill)
- Phụ trách đào tạo đầu vào cho nhân viên Telemarketing mới về: Nghiệp vụ TMK cơ bản, quy trình gọi, xử lý lead, sử dụng phần mềm và script chuẩn.
- Triển khai các buổi training upskill cho nhân viên đang làm việc
- Chuẩn hóa và cập nhật tài liệu đào tạo, checklist và script nghiệp vụ TMK.
2. Audit QC & Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
- Nghe, đánh giá và chấm điểm recording cuộc gọi Telemarketing hằng ngày theo thang điểm QC VUS.
- Nhận diện lỗi phổ biến, lỗi nghiêm trọng trong từng bước cuộc gọi để nâng cao chất lượng cuộc gọi
3. Phân tích chất lượng & Theo dõi cải thiện
- Tổng hợp kết quả QC theo ngày/tuần/tháng.
- Theo dõi mức cải thiện điểm QC của nhân viên sau coaching/training.
- Phối hợp với Telemarketing Supervisor đề xuất danh sách nhân sự cần hỗ trợ hoặc can thiệp chất lượng.
4. Báo cáo & Phối hợp vận hành
- Lập báo cáo QC định kỳ cho Telemarketing Manager.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất cải tiến script, quy trình hoặc nội dung đào tạo khi cần.
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Khối ngành Kinh tế Marketing
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Telemarketing/Telesales; ưu tiên từng làm QC, Trainer hoặc Supervisor/Team Leader. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Giáo dục
• Tố chất – kỹ năng yêu cầu:
- Nắm chắc các kỹ năng chuyên môn về tư vấn qua điện thoại
- Nhạy bén với các xu hướng của thị trường, nhạy cảm & thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Khả năng thích ứng với các thay đổi trong quá trình làm việc, quản lý công việc và xử lý các yêu cầu nhanh chóng.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng trong công việc, hợp tác hiệu quả với các thành viên trong cùng bộ phận, các bộ phận khác trong công ty
- Có khả năng phân tích cuộc gọi, tổng hợp dữ liệu và giao tiếp mang tính xây dựng
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheet và hệ thống CRM.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 16 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 12 - 16 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Môi trường năng động, quy trình rõ ràng, cụ thể, cơ sở vật chất hiện đại, hỗ trợ tối đa cho công việc
- Học bổng tiếng anh cho bản thân & người thân (không giới hạn khóa học).
- Thử việc hưởng 100% lương chính thức
- Công ty chi trả 100% BH, Thuế TNCN (thay vì NLĐ chịu 10,5% như thông thường)
- Team building, company trip hàng năm
- Quà tặng Lễ, Tết,...
- Thưởng tháng 13, thưởng KPI, đánh giá xét tăng lương hàng năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 45B Hòa Bình, Phường Tân Phú (Phường Tân Phú thuộc quận Tân Phú cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 2 - sáng thứ 7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao Đẳng trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Vị trí Trainer & QC Telemarketing
tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ
tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Phú - Hồ Chí Minh với mức lương 12 - 16 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Telemarketing
tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Phú - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
