Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
EDUPIA
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Chuyên Viên Quản Lý CTV (Yêu Cầu Từ 3-5 Năm KN) - Lương Cứng Upto 15M+ Thưởng KPI
12 - 15 triệu
Mức độ phù hợp --%
Xem số người đã ứng tuyển
New
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý & Vận hành Đội ngũ CTV Giáo vụ
+ Trực tiếp quản lý, phân công và điều phối lịch làm việc cho team CTV Giáo vụ từ 10–15 nhân sự
+ Hướng dẫn, đào tạo quy trình làm việc cho CTV mới; giám sát tiến độ, thái độ làm việc và đo lường chất lượng chăm sóc học viên của CTV theo đúng tiêu chuẩn công ty.
- Chăm sóc Học viên và hỗ trợ tái ký :
+ Phụ trách theo dõi, hỗ trợ học sinh đã mua hàng trong suốt hành trình trải nghiệm sản phẩm Uniclass.
+ Chủ động theo dõi danh sách, tiếp cận và thực hiện các kịch bản chăm sóc đối với học sinh/phụ huynh sắp đến thời điểm hết hạn gói học nhằm duy trì tỷ lệ hài lòng và hỗ trợ tái ký/gia hạn.
+ Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các phản hồi, khiếu nại hoặc sự cố từ phụ huynh/học sinh.
- Báo cáo & Tối ưu hóa Dữ liệu:
+ Thực hiện các báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng về: hiệu quả chăm sóc học viên, tỷ lệ học viên hết hạn, năng suất làm việc của CTV và chất lượng dịch vụ.
+Xây dựng/sử dụng các công cụ báo cáo quản trị để theo dõi số liệu, phân tích điểm nghẽn và đề xuất phương án cải thiện trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo vụ, Chăm sóc học viên.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty/đơn vị Giáo dục trực tuyến (EdTech).
- Kinh nghiệm quản lý: Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm quản lý, điều phối hoặc giám sát nhóm CTV/nhân viên cấp dưới.
- Kỹ năng Excel & Báo cáo: Thành thạo Excel; có khả năng xử lý dữ liệu và biết tự xây dựng/tối ưu các công cụ báo cáo quản trị.
- Có tư duy dịch vụ tốt, khả năng giữ bình tĩnh, nhạy bén và kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại/điểm nóng từ khách hàng.
- Giao tiếp & Quản lý: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục tốt; có năng lực điều phối công việc và quản lý con người.
Quyền lợi ứng viên
- Mức thu nhập: Lương cứng lên tới 15.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs).
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết, xét tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên kết quả đánh giá năng lực.
- Tặng ngay bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời (trị giá 7.200.000 VNĐ) ngay khi gia nhập.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động; 12 ngày phép/năm.
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV.
- Môi trường làm việc: Môi trường EdTech năng động, trẻ trung, khuyến khích sáng tạo và trao quyền.
- Đào tạo & Phát triển: Được tạo điều kiện học hỏi, nâng cao chuyên môn và có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.
- Hoạt động văn hóa: Tham gia du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, các chương trình Team Building và sự kiện nội bộ công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Comatce, 61 Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 10/12/2026
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Việc làm cùng công ty
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý CTV (Yêu Cầu Từ 3-5 Năm KN) - Lương Cứng Upto 15M+ Thưởng KPI
tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
tại Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội với mức lương 12 - 15 triệu yêu cầu hình thức làm
việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Quản Lý
tại Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Xem thêm
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.
