Giám Đốc Dự Án Referral / MGM Program ( Sản Phẩm Uniclass)

Tại Edupia - Chúng tôi không chỉ vận hành một doanh nghiệp mà đang xây dựng hành trình thay đổi tương lai giáo dục. Với vị thế Top 1 Việt Nam và Top 50 Đông Nam Á, chúng tôi dành lời mời này cho những Chuyên gia Tăng trưởng/Quản lý dự án không chỉ muốn làm một công việc chuyên môn đơn thuần, mà khao khát kiến tạo nên một nền tảng vận hành chuẩn mực và bền vững.

Sứ mệnh của chúng tôi là sử dụng công nghệ để xóa nhòa khoảng cách giáo dục cho hàng triệu em nhỏ. Sứ mệnh của Educa là "Một thế hệ học sinh với tương lai tốt đẹp hơn" thông qua các giải pháp công nghệ đột phá, giúp hàng triệu học sinh dù ở điều kiện kinh tế nào đều có cơ hội học tập với chất lượng tốt nhất.

Uniclass là sản phẩm lớp học trực tuyến có giáo viên của Educa. Hiện hơn 10% doanh thu Uniclass đến từ phụ huynh giới thiệu phụ huynh. Chúng tôi đang tìm kiếm người đảm trách vị trí Giám đốc Dự án Referral để đưa kênh này thành nguồn tăng trưởng chính của sản phẩm.

NHIỆM VỤ CHÍNH

• Chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành kênh MGM (phụ huynh giới thiệu phụ huynh) của Uniclass như một nguồn lead riêng; chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng lead , báo cáo trực tiếp Giám đốc BU Uniclass.
• Thiết kế chương trình giới thiệu cho phụ huynh đang học: cơ chế thưởng, điều kiện, hành trình giới thiệu trên app và Zalo; chọn thời điểm kích hoạt giới thiệu dựa trên dữ liệu học tập, tiến bộ và gia hạn.
• Vận hành chiến dịch MGM hằng tháng theo lịch học và lịch gia hạn của Uniclass; quản lý quỹ thưởng giới thiệu trong ngân sách được duyệt, đối soát và chi trả đúng hạn.
• Phối hợp với Marketing sản xuất nội dung, kịch bản Zalo OA, landing page giới thiệu; phối hợp với Phòng Sản phẩm đề xuất tính năng referral trong app (mời bạn, bảng xếp hạng lớp).
• Bàn giao lead cho đội Sale: thống nhất với Giám đốc Telesale quy tắc ghi nhận nguồn, luồng phân lead và SLA liên hệ; theo dõi tỷ lệ chốt của lead theo từng nhóm sale và phản hồi khi chất lượng lead hoặc tốc độ xử lý lệch chuẩn.
• Quản lý một số chuyên viên vận hành chương trình MGM (tuyển sau khi chốt mô hình).
• KPI chính: số lead MGM hợp lệ hằng tháng và chi phí/lead; KPI chia sẻ với Sale: doanh thu từ lead referral.