Chăm Sóc Khách Hàng Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm

Mức lương

7 - 9 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm cùng công ty

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

- Trực tổng đài, phần mềm chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành.
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử lý, các thông tin về trạm bảo hành tại các tỉnh cho khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Bảo hành để xử lý các đơn bảo hành đảm bảo đúng tiến độ yêu cầu.
- Thực hiện các chiến dịch outbound chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
- Tư vấn bán chéo dịch vụ, sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

- Có từ 6 tháng kinh nghiệm CSKH
- Trung thực, trách nhiệm, chi tiết, chỉn chu trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, ghi nhớ
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm và độc lập
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, Excel, Google Sheet…
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
- Từ 08:00 đến 17:00 Hoặc 09:00 - 18:00. Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần
- Trực hotline đến 21h (1-2 buổi/tuần)

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương 6.300.000 + KPI + hoa hồng

- Thu Nhập: 7.000.000 - 10.000.000

- Thử việc 02 tháng (x85% Lương cơ bản)
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ khi lên chính thức theo quy định của Luật LĐ
- Công ty hỗ trợ Bảo Hiểm Bảo Việt
- Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công Ty, Thưởng lễ, Tết, Sinh Nhật, Hỉ, Hiếu,.... Teambuilding….
- Được làm việc môi trường Tập Đoàn làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Văn phòng làm việc hiện đại phong cách Hàn Quốc đầy đủ tiện nghi: Quầy bar, canteen, bếp ăn, lò vi sóng, tủ lạnh, tủ đựng đồ cá nhân,...)
- Văn hóa hỗ trợ nhau cùng phát triển. Nói KHÔNG với Drama, Toxic.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần cho công việc: Máy tính, Điện thoại bàn, Tủ tài liệu
- Có cơ hội được mentor trực tiếp 1-1 trong quá trình làm việc để phát triển chuyên môn và kĩ năng.
- Cơ hội mở rộng networking với các Chuyên gia và Quản lý cấp cao, có yếu tố nước ngoài.
- Cơ hội thăng tiến: Team Leader, TP

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tầng 5, Khu Văn Phòng Tòa N01-T4, Đường Hoàng Minh Thảo, Phường Xuân Đỉnh (quận Bắc Từ Liêm cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
- Từ 08:00 đến 17:00 Hoặc 09:00 - 18:00. Nghỉ 2 ngày bất kì/tuần
- Trực hotline đến 21h (1-2 buổi/tuần)

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung cấp trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát tại Hà Nội, Phường Xuân Đỉnh - Hà Nội với mức lương 7 - 9 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Phường Xuân Đỉnh - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

trưởng phòng chăm sóc khách hàng, customer service leader, nhân viên chăm sóc khách hàng, customer service executive, customer service manager, customer success, call center, customer service, trực page, chăm sóc khách hàng part time, thực tập sinh chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

Xem thêm