Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát

1. Kiểm tra và đánh giá sản phẩm lỗi:

- Tiếp nhận thông tin sản phẩm phát sinh.
- Chẩn đoán lỗi của thiết bị dựa trên triệu chứng mô tả được ghi chú trên sản phẩm.
- Kiểm tra thực tế sản phẩm lỗi thông qua các thiết bị chuyên dụng để xác định tình trạng.

2. Sửa chữa và thay thế linh kiện:

- Thực hiện sửa chữa các lỗi phần cứng và phần mềm trên thiết bị.
- Thay thế linh kiện bị hỏng bằng linh kiện chính hãng.
- Kiểm tra hoạt động của thiết bị sau khi sửa chữa để đảm bảo chất lượng.

3. Giải quyết các vấn đề dịch vụ theo yêu cầu:

- Tư vấn giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty.
- Sửa chữa/tư vấn/bảo dưỡng /lắp đặt các sản phẩm do công ty phân phối trên thị trường.

4. Công việc khác:

- Chịu trách nhiệm và báo cáo với Trưởng Phòng
- Phối hợp các công việc với các phòng ban khi có yêu cầu