CMC Telecom

1. Thiết kế hành trình quà tặng cho Khách hàng/ Nhân viên

– Thiết kế chính sách hoạt động quà tặng

– Thực hiện kế hoạch tặng quà hàng năm: ngày lễ, ngày đặc biệt,…

– Nghiên cứu thị trường, xu hướng quà tặng và nhu cầu khách hàng để đề xuất các thiết kế phù hợp.

– Phối hợp với Trung tâm Marketing để hoàn thiện kế hoạch quà tặng: thiết kế, lựa chọn chất liệu

2. Triển khai thực hiện sản xuất quà tặng

– Phối hợp với các nhà cung cấp để lựa chọn chất liệu, phương pháp in logo, khắc laser, ép nhiệt,… phù hợp với từng sản phẩm.

– Tìm kiếm nhà cung cấp (NCC), trao đổi với xưởng sản xuất, giám sát quá trình làm mẫu và chỉnh sửa thiết kế theo yêu cầu.

3. Phối hợp/ Kiểm soát hoạt động tặng quà

– Phối hợp với Trung tâm Marketing để phát triển các sản phẩm quà tặng phục vụ sự kiện, quảng bá thương hiệu

– Phối hợp với các bộ phận liên quan đến Khách hàng, Nhân viên trực tiếp trong việc chuẩn bị quà tặng cho các sự kiện,…

– Kiểm soát quà tặng ấn phẩm, cá nhân hóa của CSKH/ Kinh doanh/ Các bộ phận khác theo quy định thiết kế, chính sách

– Quản lý danh mục sản phẩm quà tặng: Lưu trữ thiết kế, cập nhật danh mục quà tặng theo từng chiến dịch, mùa lễ hội

4. Kiểm soát/Đánh giá chất lượng quà tặng

– Thực hiện các hoạt động đánh giá sự hài lòng của Khách hàng (KH), Nhân viên về quà tặng

– Điều chỉnh quà tặng: thiết kế, loại quà tặng,… để nâng cao trải nghiệm của Khách hàng, Nhân viên

– Kiểm soát chất lượng quà tặng: số lượng, chi phí, cách gói quà, đánh giá của KH/ Nhân viên

5. Đồng bộ & phát triển quà tặng chuyên sâu

– Thực hiện cẩm nang quà tặng: danh sách các loại quà tặng, NCC cho từng loại quà tặng, câu chuyện của các quà tặng theo thương hiệu và chất liệu của quà tặng

– Phát triển các quà tặng độc đáo, mang tính đặc biệt từ các buổi workshop, triển lãm, đấu giá,..trong và ngoài nước