CÔNG TY TNHH FASTECH ASIA

I. Trách nhiệm công việc:

1. KINH DOANH (Business Performance – 60%)
 

- Lập kế hoạch và triển khai chỉ tiêu doanh số tháng/quý/năm, đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao.

- Theo dõi và phân tích KPI bán hàng: Doanh thu, ATV (Average Transaction Value), UPT (Units Per Transaction), Conversion rate, Footfall, v.v.

- Chủ động đề xuất chương trình bán hàng, trưng bày, combo, khuyến mãi phù hợp với đặc thù khu vực và khách hàng tại TTTM.

- Phối hợp với Marketing, Merchandising, VM (Visual Merchandising) để đảm bảo hình ảnh và sản phẩm tại cửa hàng luôn hấp dẫn, đúng định hướng thương hiệu.

- Thực hiện báo cáo phân tích doanh thu – tồn kho – hiệu quả nhân viên hàng tuần, hàng tháng.

- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng ≥90% qua khảo sát bằng hệ thống khảo sát tại cửa hàng.

2. VẬN HÀNH (Operations – 30%)

- Đảm bảo chuẩn mực vận hành cửa hàng: mở/đóng cửa, thu ngân, kiểm hàng, trưng bày, vệ sinh, bảo trì thiết bị, quy trình bán hàng.( DP)

- Quản lý và kiểm soát tồn kho – nhập/xuất – kiểm kê chính xác, giảm thiểu thất thoát. (INVENTORY)

- Đảm bảo chuẩn trải nghiệm khách hàng Coolmate: tư vấn thân thiện, chuyên nghiệp, chăm sóc sau mua, xử lý khiếu nại.

- Giám sát việc thực hiện SOP (Standard Operating Procedures) cho toàn bộ nhân viên, cập nhật và đào tạo SOP mới.

- Quản lý tài sản, an toàn, an ninh, PCCC, vệ sinh theo quy định TTTM và tiêu chuẩn Coolmate.

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và vận hành để đảm bảo hệ thống POS, camera, RFID, ánh sáng, điều hòa... hoạt động ổn định.

3. NHÂN SỰ & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (People – 10%)

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.

- Thiết lập và duy trì văn hoá Coolmate và chuẩn mực CSKH.

- Đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên, tạo động lực gắn bó dài hạn.

- Chủ động huấn luyện kỹ năng bán hàng, trưng bày, xử lý tình huống tại cửa hàng.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 20 - 40 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số