ELCOM Corporation

1.1. QA – Xây dựng và kiểm soát quy trình

• Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (QSM)
• Soạn thảo hướng dẫn công việc quản lý chất lượng (SOP/WI) cho từng vật liệu, công đoạn
• Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chí kiểm soát cho vật liệu, sản phẩm.
• Làm việc với R&D để chuyển giao tiêu chuẩn kỹ thuật thành tiêu chuẩn chất lượng có thể đo lường.
• Duy trì hệ thống lưu trữ hồ sơ chất lượng (QC records, traceability, batch records).
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm giảm lỗi và tăng tính ổn định trong sản xuất.
• Kiểm soát quy trình xử lý lỗi: phân loại lỗi, phân tích nguyên nhân gốc, đưa ra biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
• Tổng hợp báo cáo chất lượng định kỳ cho quản lý trực tiếp.

1.2. QC – Kiểm soát chất lượng sản phẩm

• Kiểm tra, giám sát chất lượng trong các giai đoạn:
  → Chất lượng đầu vào (IQC)
  → Chất lượng quá trình (IPQC)
  → Chất lượng đầu ra (OQC)
• Kiểm tra vật liệu, linh kiện, thiết bị theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Phát hiện, phân loại, phân tích và báo cáo các lỗi hoặc sai lệch về chất lượng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc xử lý sản phẩm lỗi, sản phẩm không phù hợp.
• Lập báo cáo kiểm tra, thống kê lỗi và tỉ lệ chất lượng theo từng giai đoạn.

1.3. Quản lý sự cố và cải tiến chất lượng.

• Phân tích nguyên nhân gốc rễ (5 Why, Fishbone).
• Thực hiện và theo dõi các hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA).
• Tham gia xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng.
• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, giảm lỗi và giảm chi phí chất lượng.