ZSCALER Operations Engineer (L2)

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

2 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

05/07/2026

(Còn 28 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Vận hành, giám sát và đảm bảo tính sẵn sàng, ổn định của nền tảng Zscaler (ZIA, ZPA, ZDX, legacy VPN, PRA, Browser-based access) cho khách hàng global theo mô hình dịch vụ quản lý (managed service)
Tiếp nhận, phân loại và xử lý sự cố (incident) và yêu cầu (request) mức B-level qua công cụ ITSM ServiceNow, đảm bảo tuân thủ SLA đã cam kết;
Thực hiện các thay đổi tiêu chuẩn (standard change) theo template đã phê duyệt: cấu hình SSL inspection, URL filtering, threat protection, firewall policy; quản lý PAC file, IPSec/GRE và traffic forwarding;
Quản lý người dùng và truy cập: cấp phát/cấu hình user, location, service activation; hỗ trợ provisioning qua SCIM và SAML;
Giám sát tình trạng và năng lực của App Connector, VZEN; theo dõi cảnh báo, phân tích log và xử lý ban đầu;
Cập nhật tài liệu vận hành, knowledge base; bàn giao ca và lập báo cáo theo quy trình;
Escalate lên đội L3 với các sự cố/thay đổi phức tạp; tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của khách hàng (ISO 27001, NIST, Zero Trust)

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, Mạng máy tính hoặc tương đương;
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống mạng/bảo mật; ưu tiên có kinh nghiệm với proxy/Secure Web Gateway hoặc Zscaler;
Nắm vững kiến thức nền tảng mạng (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, routing, VPN IPSec/GRE) và bảo mật;
Có kinh nghiệm vận hành theo quy trình ITIL/ITSM và sử dụng công cụ ticketing (ServiceNow)
Năng lực tiếng Anh tối thiểu B1 (tương đương TOEIC 600 - 700) để đọc tài liệu kỹ thuật và trao đổi với khách hàng global;
Có khả năng làm việc nhóm, làm việc theo ca và chịu được áp lực cao;
Ưu tiên ứng viên:
+ Có chứng chỉ Zscaler ZDTA (Zscaler Digital Transformation Administrator) hoặc tương đương;
+ Có chứng chỉ mạng/bảo mật (CCNA, Fortinet NSE, hoặc tương đương) và ITIL Foundation;
+ Có kinh nghiệm hỗ trợ các ứng dụng cloud (Microsoft 365, Azure, AWS)

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh, theo năng lực ứng viên, thưởng lương tháng 13 và thưởng KPI
Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6, làm theo ca 13h00 - 22h00 (hỗ trợ khách hàng global); 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ - tết theo quy định
Cơ hội đào tạo nghiệp vụ nâng cao;
Cơ hội làm việc tại các dự án lớn trong và ngoài nước (như Nhật, Hàn, Singapore...)
Xem xét tăng lương hàng năm;
Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình; chương trình khám sức khỏe định kỳ;
Chính sách đãi ngộ vay ưu đãi dành cho cán bộ công nghệ mua nhà, mua xe; chính sách hỗ trợ mua laptop;
Tham gia các hoạt động teambuilding, nghỉ mát và các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Landmark 72, Phạm Hùng, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thứ 2 đến Thứ 6, làm theo ca 13h00 - 22h00 (hỗ trợ khách hàng global) (Có ca để rotate, 1 tuần sẽ có 2 lịch làm giờ hành chính)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 05/07/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

3 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí ZSCALER Operations Engineer (L2) tuyển dụng bởi công ty FPT IS tại Hà Nội, Phường Từ Liêm - Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Engineer tại Hà Nội, Phường Từ Liêm - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

kỹ sư xây dựng, kỹ sư cơ khí, kỹ sư hạ tầng, kỹ sư nông nghiệp, kỹ sư môi trường, kỹ sư điện, kỹ sư cầu nối, kỹ sư qs, kỹ sư thiết kế cơ khí, kỹ sư cơ điện, kỹ sư hse

Xem thêm