1ON SOLUTION

  Vận hành & quản lý gian hàng:

• Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn diện gian hàng TMĐT của khách hàng trên Shopee, TikTok Shop, Amazon (Nội sàn) và Website, Zalo MiniApp (Ngoại sàn) nhằm đạt mục tiêu doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý, cập nhật và tối ưu nội dung sản phẩm (hình ảnh, mô tả, thông tin bán hàng) theo định hướng thương hiệu và hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu.
• Quản lý giá bán, biên lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh của từng nhóm sản phẩm trên các kênh TMĐT.
• Theo dõi tồn kho, tỷ lệ hoàn trả, phản hồi khách hàng; phối hợp xử lý khiếu nại và sự cố kịp thời.

  Phân tích & tối ưu vận hành:

• Theo dõi, phân tích các chỉ số bán hàng (traffic, CTR, conversion rate, GMV), hành vi và xu hướng khách hàng; từ đó đề xuất phương án tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu.
• Theo dõi đối thủ cạnh tranh trên sàn; phát hiện cơ hội tối ưu sớm hơn thị trường.

  Quản lý quan hệ với nền tảng sàn TMĐT:

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Amazon).
• Cập nhật các xu hướng mới, chính sách, chương trình của sàn để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

  Phối hợp liên bộ phận:

• Cung cấp dữ liệu bán hàng, mục tiêu doanh thu và tình hình thực tế gian hàng cho Ads Manager để làm cơ sở xây dựng chiến lược quảng cáo.
• Cung cấp yêu cầu/brief dựa trên số liệu bán hàng và xu hướng thị trường cho Branding/Content Manager để xây dựng nội dung phù hợp.
• Phối hợp với Affiliate Manager về traffic creator, và các bộ phận liên quan khác khi cần.

  Quản lý đội ngũ:

• Phân công, điều phối công việc cho thành viên trong bộ phận.
• Theo dõi, giám sát tiến độ và chất lượng công việc của từng thành viên.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về quy trình vận hành, kỹ năng tối ưu gian hàng.
• Đánh giá hiệu suất làm việc (KPI) định kỳ của từng thành viên trong bộ phận.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh nhân sự dựa trên kết quả công việc thực tế.

  Báo cáo:

• Báo cáo kết quả công việc, số liệu kinh doanh và đề xuất giải pháp trực tiếp với quản lý phụ trách theo định kỳ.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu hợp lý của Giám đốc, phù hợp với chức danh chuyên môn và năng lực.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số