Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Kế Hoạch Và Hiệu Suất

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

11/09/2026

(Còn 25 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

1. Quản trị kế hoạch & hiệu suất

Đầu mối quản trị hệ thống KPI_BSC của các đơn vị trên toàn hàng, phối hợp với các Khối/Phòng trong xây dựng, giao, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện KPIs.
Đầu mối quản trị kế hoạch hoạt động, theo dõi, đôn đốc, tổng hợp và đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu, chỉ tiêu kế hoạch hành động và các công việc theo chỉ đạo.
Thực hiện phân tích chuyên sâu các kết quả đo lường, xác định nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn vướng mắc của các đơn vị

2. Xây dựng và giám sát chỉ số chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs)

Tham mưu xây dựng và hoàn thiện khung quản trị chất lượng dịch vụ nội bộ.
Đầu mối xây dựng, hiệu chỉnh bộ chỉ số SLAs theo từng mảng nghiệp vụ.
Thực hiện đo lường, tổng hợp dữ liệu và đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ nội bộ.
Phân tích các vấn đề tồn tại, các điểm nghẽn dịch vụ và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng nội bộ.

3. Phân tích dữ liệu và lập báo cáo

Tổng hợp, phân tích thông tin, dữ liệu phục vụ quản trị kế hoạch, hiệu suất và chất lượng dịch vụ của các đơn vị.
Lập báo cáo, xây dựng các dashboard quản trị theo yêu cầu của Ban điều hành và các cấp lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành có liên quan
Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương
Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, PowerPoint, Word (ưu tiên có khả năng khai thác dữ liệu, sử dụng phầm mềm phân tích: BI, Power BI, Tableau...)
Chứng chỉ khác (nếu có): PMP, Balanced Scorecard, Chuyển đổi số, Lean Six Sigma...

2. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 3-5 năm trong lĩnh vực kế hoạch, chiến lược, chuyển đổi tổ chức hoặc quản lý chất lượng, đánh giá hiệu suất

3. Kiến thức

Am hiểu về tổ chức LPBank, tầm nhìn, sứ mệnh, chuỗi giá trị và chiến lược hoạt động của tổ chức.
Am hiểu sâu sắc về quản trị kế hoạch, đo lường đánh giá hiệu suất, năng suất lao động, quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA, TAT, FTR, OLA..) và các quy định, quy trình liên quan của ngân hàng.
Nắm được các xu hướng chuyển đổi số, quản trị chiến lược, quản trị kế hoạch và hiệu suất trong ngành ngân hàng
Nắm được về Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp, và các quy định giám sát của Ngân hàng Nhà nước có liên quan

Quyền lợi được hưởng

1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm

Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ

2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo

Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong

3. Đào tạo

Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành

4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.