Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT _Tháng 7

Thu nhập

12 - 14 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

2 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

30/07/2026

(Còn 29 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

A. Quản lý gian hàng

Quản lý, cập nhật và tối ưu gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
Thiết lập và cập nhật:
- Banner
- Danh mục
- Bộ sưu tập
- Trang trí gian hàng
Kiểm tra định kỳ để đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác.

B. Quản lý sản phẩm

Đăng mới sản phẩm.
Cập nhật:
- Hình ảnh
- Video
- Tiêu đề
- Nội dung mô tả
- Thuộc tính sản phẩm
Theo dõi tồn kho.
Cập nhật giá bán theo chính sách công ty.
Kiểm tra lỗi hiển thị của sản phẩm.

C. Quản lý chương trình bán hàng

Thiết lập:
- Flash Sale
- Voucher
- Combo
- Mua kèm deal sốc
- Freeship
Đăng ký các chương trình của sàn.
Theo dõi hiệu quả từng chương trình.
Phối hợp với Marketing để triển khai chiến dịch bán hàng.

D. Vận hành đơn hàng

Theo dõi đơn hàng phát sinh.
Kiểm tra các đơn bất thường.
Phối hợp với kho để xử lý đơn đúng SLA.
Theo dõi tỷ lệ giao thành công.
Xử lý đơn hoàn, hủy và khiếu nại.

E. Chăm sóc khách hàng trên sàn

Phản hồi tin nhắn khách hàng.
Trả lời đánh giá.
Giải quyết khiếu nại.
Theo dõi chỉ số:
- Tỷ lệ phản hồi
- Thời gian phản hồi
- Điểm đánh giá Shop

F. Theo dõi và tối ưu hiệu quả kinh doanh

Theo dõi doanh thu theo ngày, tuần, tháng.
Phân tích:
- Traffic
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Sản phẩm bán chạy
- Tỷ lệ hoàn đơn
- ROAS (nếu có quảng cáo)
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu

Kiến thức chuyên môn

- Hiểu biết về thương mại điện tử:

- Cách vận hành gian hàng trên các sàn (Shopee, TikTok Shop, Facebook…).

- Kiến thức về bán hàng:

- Hiểu quy trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng đến chăm sóc sau bán.

- Nắm được tâm lý khách hàng, kỹ thuật chốt sale online và offline.

- Biết cách chạy khuyến mãi, flash sale, kết hợp các công cụ hỗ trợ bán hàng online như quảng cáo, livestream, Zalo OA,...

Kỹ năng chuyên môn

- Vận hành gian hàng:

- Đăng sản phẩm, tối ưu hình ảnh – nội dung, xử lý đơn hàng, đánh giá hiệu suất.

- Kỹ năng bán hàng:

- Gọi điện, nhắn tin tư vấn, livestream, chốt đơn trực tiếp hoặc qua nền tảng.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng:

- Phản hồi tin nhắn nhanh, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách sau mua.

4. Kỹ năng mềm

- Kỹ năng giao tiếp & làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với bộ phận Marketing, kho vận, sản xuất, đơn vị vận chuyển...

- Tư duy phân tích & giải quyết vấn đề: Đọc dữ liệu, phát hiện điểm yếu để tối ưu quy trình bán hàng.

- Quản lý thời gian và công việc: Chủ động lên kế hoạch, làm việc đúng deadline, linh hoạt khi có thay đổi.

5. Thái độ và văn hoá phù hợp

- Chủ động, ham học hỏi, chịu được áp lực.

- Tư duy cầu tiến, sẵn sàng thích nghi với thay đổi.

- Tinh thần trách nhiệm cao và trung thực.

- Chủ động – không chờ việc.

- Tư duy bán hàng – hiểu khách hàng – thích tăng doanh số.

Thu nhập

Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 14 triệu VND
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi được hưởng

● Lương Cạnh tranh: Thỏa thuận khi phỏng vấn hoặc từ 12 - 14M + doanh thu theo tháng.

● BHXH, Team building, review lương định kỳ 6 tháng/1 lần. 12 ngày nghỉ phép/năm.

● Môi trường thể thao trẻ, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

● Có định hướng và cơ hội trở thành Leader Creative Team.

● Được training kiến thức và kỹ năng marketing.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: NV1-19 KĐT Dream Town, Đường 70, Phường Xuân Phương (quận Nam Từ Liêm cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 30/07/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Cao Đẳng trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT _Tháng 7 tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NERO tại Hà Nội, Phường Xuân Phương - Hà Nội với mức lương 12 - 14 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành tại Hà Nội, Phường Xuân Phương - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

thương mại điện tử, thực tập sinh thương mại điện tử, nhân viên sàn thương mại điện tử, e-commerce, vận hành sàn thương mại điện tử

Xem thêm