Trưởng Phòng Telesale

Mức lương

18 - 25 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

2 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

(Còn 23 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Quản lý hoạt động của nhóm Telesales vận hành hàng ngày theo chức năng nhiệm vụ được giao
Quản lý về số lượng cuộc gọi chỉ tiêu theo ngày/tuần/tháng của nhóm Telesales
Quản lý về chất lượng cuộc gọi của nhóm Telesales
Quản lý về SLA của cuộc gọi ( SLA về tốc độ gọi, số lượng gọi..)
Đào tạo và huấn luyện nhân viên Telesales theo đúng quy trình gọi, kịch bản gọi và mục tiêu công việc đề ra.
Hỗ trợ xử lý tình huống với khách hàng nếu xảy ra sự cố
Hỗ trợ về nghiệp vụ sản phẩm để nhân viên Telesales có thể tiếp thu và phát huy kĩ năng nghiệp vụ
Chịu trách nhiệm doanh số/KPI của phòng trước BOD
Giám sát, thúc đẩy nhân viên Telesales đạt chỉ tiêu doanh số tháng
Lập kế hoạch công việc và mục tiêu thực hiện cho phòng Telesales theo giai đoạn
Quản lý, giám sát kết quả công việc theo từng giai đoạn đã đề ra.
Phát triển văn hóa đội nhóm và tạo động lực công việc cho nhân viên.
Xây dựng chế độ ghi nhận, khen thưởng và chế tài kèm theo.

Yêu cầu ứng viên

-Cao đẳng trở lên

- 2-3 năm về quản lý team Telesales trên 10 người

- Telesales, kĩ năng kết nối khách hàng, kĩ năng quản lý đội nhóm trên 10 người

- Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng thành thạo các công cụ vẽ thiết kế Trải nghiệm KH

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo

- Tư duy dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm

- Kỹ năng quản lý

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục

- Có tinh thần trách nhiệm cao, tiếp nhận vấn đề một cách khách quan

- Linh hoạt và sáng tạo trong công việc

- Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

Quyền lợi được hưởng

- Thu thập từ: 20,000,000 – 25,000,000 VNĐ/người

- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 ngày thứ 7

- Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch)

- Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ…

- Phúc lợi: nghỉ mát, Ốm đau, Thai sản….

- Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo quy định nhà nước, bảo hiểm sức khỏe; Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: 63 Lê Văn Lương, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Trưởng/Phó phòng

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Trưởng Phòng Telesale tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Bất động sản và Đầu tư RETI tại Hà Nội, Phường Yên Hòa - Hà Nội với mức lương 18 - 25 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Telesale tại Hà Nội, Phường Yên Hòa - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm