Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Dịch Vụ

Mức lương

10 - 15 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

2 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

12/07/2026

(Còn 20 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

1. Kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các trung tâm trong toàn hệ thống

• Xây dựng bộ TCCL DV của trung tâm

• Hướng dẫn đào tạo tiêu chuẩn chất lượng cho trung tâm bao gồm: đào tạo tiền khai trương với trung tâm ở mới, đào tạo định kỳ cho các trung tâm đã đi vào vận hành

• Kiểm soát đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch tại trung tâm

• Kiểm soát đánh giá tuân thủ quy trình vận hành đối với trung tâm

• Kiểm soát số liệu học sinh: tuyển mới, pending, tạm ngưng, thôi học, chuyển trung tâm, rút phí...

• Kiểm soát xử lý các vấn đề học vụ: rút phí, bảo lưu, hoàn phí....

2. Xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ

• Đề xuất các giải pháp cải tiến khắc phục các lỗ hổng rủi ro về chất lượng dịch vụ của hệ thống

• Đề xuất điều chỉnh, cập nhật tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mới có khả năng ứng dụng vào thực tế vận hành của trung tâm

• Phối hợp với các bộ phận xây dựng và chỉnh sửa các tiêu chuẩn, quy trình, quy định kiểm soát chất lượng dịch vụ

3. Hệ thống báo cáo

• Thực hiện báo cáo định kỳ: tuần, tháng, quý năm

• Báo cáo kiểm soát chất lượng

• Báo cáo lỗi vi phạm

• Báo cáo theo dõi khắc phục phòng ngừa

• Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu

Yêu cầu ứng viên

• Ít nhất 02 năm kinh nghiệm về kiểm soát chất lượng dịch vụ hoặc quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm soát nội bộ, Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục

• Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt

• Có khả năng giao tiếp và trao đổi bằng tiếng anh (k bắt buộc)

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

• Có tư duy về dịch vụ. tư duy hệ thống

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 10-15 triệu/tháng+ lương tháng 13 + thưởng kinh doanh

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, công đoàn...

• Được nghỉ phép 13 ngày/năm cùng ngày lễ tết theo quy định pháp luật

• Tham gia team building hàng năm và nhiều hoạt động khác theo quy chế Công ty

• Được đào tạo bài bản về kiến thức, kỹ năng và yêu cầu cần thiết cho công việc

• Được đào tạo về lộ trình phát triển bản thân tại công ty

• Được hưởng các chế độ chính sách đãi ngộ tốt của công ty

• Chính sách miễn/ giảm học phí tại TT dành cho CBNV công ty

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tòa Mitec, Dương Đình Nghệ, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Dịch Vụ tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SCOTS ENGLISH AUSTRALIA tại Hà Nội, Phường Cầu Giấy - Hà Nội với mức lương 10 - 15 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng tại Hà Nội, Phường Cầu Giấy - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm